ふふ 東京 銀座 /チーフコンシェルジュ募集

「経験を極める舞台、ふふ東京銀座。 あなたのキャリアが世界をもてなす鍵となる」 伝統とモダンが交差する「ふふ 東京 銀座」。 私たちが求めているのは、マニュアルをこなす人ではなく、 ゲストの物語に彩りを添えるバトラーです。

一人一人が空間、料理、サービスをお客様に提供し、唯一無二の『ふふ』をスタッフ全員で創りあげましょう。 手にするのは、単なるスキルではなく、世界中のお客様に愛される、あなた自身の「ブランド価値」です。 SMALL LUXURY RESORT『ふふ』のチーフコンシェルジュ募集 目の前のお客様が何を求めているかを感じ、どのような状況下でも心地よいおもてなしをサポートする「コンシェルジュ」 その中で新チームを率いる『チーフコンシェルジュ』を募集します ふふ 東京 銀座公式サイト：

業務内容

＊コンシェルジュチームの立ち上げ：チーム指導・育成、外部との連携 ＊VIP対応：特別なお客様へのサービス提供やご要望対応 ＊施設内での全てのサポート：様々なリクエストや相談への対応 ＊予約手配：レストラン・交通機関・観劇やスポーツ観戦のチケットなど ＊アクティビティ：観光案内・プラン作成 ＊トラブル対応：ケガや病気、紛失物など 立ち上げメンバーとして、他部署との連携やホテル外施設や専門家との交渉が必須のため、経験とともにコミュニケーション力や情報収集力の高い方を歓迎します SMALL LUXURY RESORT 一組一組のお客様に合わせご要望にきめ細やかに対応し、お客様の嗜好やこれまでのリクエストを踏まえ期待を超えた高いエクスペリエンスをお届けします

• SMALL LUXURY RESORT公式ブランドサイト 2025年／ミシュランキー 2年連続受賞 ミシュランが2025年、世界中の優れたホテルを格付けした「ミシュランキー」の発表において、全国に展開するSMALL LUXURY RESORT『ふふ』が7施設、2連続で受賞しました
• ２ミシュランキー：ふふ日光、ふふ河口湖
• 1ミシュランキー：ふふ旧軽井沢 静養の森、ふふ 軽井沢 陽光の風、ふふ箱根、ふふ奈良、 ふふ京都 ふふ 東京 銀座 2007年に開業した『ふふ 熱海』から始まり、積み重ねてきた『ふふ』の美しさを表現したSMALL LUXURY RESORTです 地上12階、地下3階、カーボンニュートラルを見据えたサステナブルな建物の高層階6フロアに展開します 国内外のエグゼクティブの滞在を想定した全34室全てに、銀座の空気を感じるテラスや各部屋にはラグジュアリーな天然温泉を備えています 「日本」のときを感じ、味わい、愉しむ『日本リゾート』を創造します 多彩なキャリアパス ・弊社スタッフの中には、サービスのプロフェッショナルとして活躍、その後自身の可能性を活かしサービス以外の職務へ変更し活躍している事例もあります ・カトープレジャーグループの幅広い事業を活かした「キャリアチャレンジ制度」で、事業所を越えた異動が可能です キャリアアップサポート 様々なキャリアアップコンテンツを用意しています ・全国の『ふふ』スタッフが集まり『ふふ』らしさを追求するワークショップ ・スキルに合わせた英語レッスン ・日本料理サービス研修 ・入社時導入研修 ・ソムリエ受験セミナー ・SMALL LUXURY RESORTを巡るクロストレーニング ・海外スタッフ向け日本語研修 ・100種以上あるe-Learningコンテンツ 他 女性の活躍を応援 ・産休、育休取得者多数 ・子育てと両立しながら女性が働きやすい環境を整備 カトープレジャーグループ カトープレジャーグループは「日本のレジャーをもっと楽しく！」をテーマに、『つるとんたん』や『ふふ』のブランド確立、地方創生、リゾート等多岐に亘る事業を行うトータルプロデュースカンパニーです
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