【CX】Salesforceプロジェクトマネージャー　※Salesforce未経験可（大阪）

業務内容 顧客接点改革をテーマに、Salesforceを活用したコンサルティングからシステム導入、定着化支援までを一貫して提供する専門部隊です。 会社の最注力事業の一つであり、Salesforceのコンサルティングパートナー・再販パートナーとして着実にサービスを拡大、事業立ち上げ以来、右肩上がりで成長を続けています。 顧客が抱えている業務課題に対してSalesforceを活用したコンサルティングからシステム導入、定着支援まで一気通貫で対応いただきます。

※プロジェクトは高い専門性を持ったSalesforceエンジニアとチームを組成して進めているため、Salesforceの経験は問いません。 研修などの教育体制も充実しているため、Salesforce未経験でもプロジェクトリーダー・マネージャーの経験を活かして活躍できる環境です。 ・顧客の業務課題、ニーズのヒアリング、解決に向けたサービス提案と開発費用の見積もり作成業務 ・Salesforceの機能・特徴を最大限に活かしながら、顧客業務に適応させるための要件定義の実施 ・各ステークホルダーとの交渉・調整、プロジェクトを円滑に推進するためのマネジメント業務 ・Salesforce（Sales Cloud／Service Cloud/Experience Cloud）を活用したSFA・CRMを主としながら、顧客の要望に合わせたシステム提案を実施しています。

・Salesforceを活用することで、顧客の課題解決に向けたシステム構想に注力することができます。 ・業界問わず幅広い顧客を対象にサービスを展開しておりますが、中でも大阪拠点では製造業・製薬企業へのサービスを注力しています。 ・顧客のビジネス成長にダイレクトに寄与できる仕事です JSOLではSalesforce Japanとの強固なアライアンス、NTTデータ・SMFGとのリレーションを活かし、プライムベンダーとして裁量と責任を持ってプロジェクトを推進することができます。

またSalesforce導入は顧客の業務効率化や業務改革にダイレクトに影響する為、顧客ビジネスの成長に寄与しているとの実感も持ちやすく、非常にやりがいのある仕事です。 ・高い専門性を持ったSalesforceエンジニアと共にプロジェクトをリードできる環境です。 Salesforceエンジニア育成に力を入れており、社員の中には、国内に数名しかいないSalesforce最高峰資格「認定テクニカルアーキテクト」取得者や、Salesforce MVP受賞者など、高い専門性を持ったエンジニアが数多く在籍しています。

プロジェクトはエンジニアとのチームを組成して進めており、Salesforce未経験であっても、システム開発の上流経験やマネジメント経験を活かして、存分に活躍ができる環境です 関連記事 ・企業の顧客接点強化をSalesforceで支援する共にビジネスを加速する仲間を募集中 ・JSOLにおけるSalesforceソリューションの強み ・Salesforceの最高峰資格「認定テクニカルアーキテクト」を取得、国内19人目 ・日本では数少ないSalesforce MVPに選出 配属部門 カスタマーエクスペリエンス事業本部 応募要件 必須スキル・ご経験（MUST） ・顧客との折衝経験（各種調整対応等） ・システム開発における上流工程（要件定義・基本設計）の経験 ・プロジェクトリーダー／マネージャーとしてのプロジェクト推進・管理経験（5名以上） ※Salesforce経験は問いません。

歓迎スキル・ご経験 (WANT) ・製造業向けSFA／CRM、コールセンター等の導入経験 ・Salesforce開発経験（標準／カスタム開発）、提案経験 ・以下Salesforce認定資格をお持ちの方 - Sales Cloud - Service Cloud - Experience Cloud 求める人物像 ・ビジネス推進をリードし、関係者を巻き込みながら目標達成に向けて行動できる方 ・自律的に知識を習得し、未経験領域にも積極的に挑戦できる方