ITSMアーキテクト/エンジニア　～超上流から未来を創る、ITSMのプロフェッショナルへ～

ServiceNowのITSM、ITOM等のIＴｘ領域もベースとしたシステム導入支援を実施していただきます。 超上流のServiceNowへの製品選定、導入アセスメントから、要件定義、PoC支援、設計/導入、保守から、QA対応までお客様のプロジェクトに参画して対応いただきます。 ※特にITサービスマネジメント領域でのServiceNowの導入にフォーカスしています 職務内容

ServiceNowアーキテクト

ServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。 ・顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。 ・ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。

・設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。

ServiceNowエンジニア

顧客要件に合わせて、ServiceNowの各プロダクトのワークフロー実装(標準機能実装・個別開発)をメインとして、下記を行います。 ・業界・業種を問わずServiceNow開発案件において、要件定義・設計・開発・テスト・移行を担当します。 ・お客様企業のITグループ担当者やプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーションを行います。

・ServiceNowのプロダクトカテゴリ(特にITSM、ITOM、SecOps、ITAM、等)ごとに顧客の業務プロセスを自動化します。 ＜こういう方、活躍できます！ ＞ ServiceNowの構築経験やスキルを活用したい 社会インフラを支えるような大規模なシステム基盤構築を手掛けたい。

最新のデジタルテクノロジーを駆使して、お客様のDXに貢献したい。 PM/PLとして、インフラチームをマネジメントしたい。 ※NTTデータGではServiceNowがDXのコアツールとして利用されています 魅力 ○技術力・マネジメント力の向上 ・ニーズに応えた開発だけでなく、シーズ志向により、新たなソフトウェアを生み出す力が身につきます。

・ソフトウェア開発の企画・設計・実装・試験と全ての工程をマネジメントすることもできます。 ・技術者育成に力を入れており、資格取得の受験費用やベンダ資格取得に必要な研修も、会社負担で受講できます。 ・対外活動として、オープンソースコミュニティへの参画や、書籍や技術記事の執筆を推奨しています。

○自由なキャリアパス設計 ・開発メンバ、開発リーダ、開発マネージャへとキャリアアップが可能です。 ・スペシャリストとしてのキャリア、もしくはマネージャとしてのキャリアのどちらも選択できます。 ・開発だけでなく、技術系であれば保守や維持、さらには商品企画や営業の業務もあるため、より自身にマッチし、実力が発揮できるポジションで働くことができます。

○ワークバランス ・自社パッケージの開発のため、開発スケジュール自体を自ら計画することができ、裁量を持って働くことができます。 ・より高いパフォーマンスを出してもらいたいという想いから、通勤の負担軽減のためリモートワークも利用可能です。 ・年間の実労働時間1900時間以内を目標とし、通常の有給休暇以外にもライフプランに沿った休暇の取得を推奨しています。

・産休、育休、育児短時間勤務の制度も活用することで、女性も長く働く事ができます。 応募要件 下記いずれかの経験をお持ちの方: ・オンプレ/クラウドのインフラ設計(詳細設計)の経験があり、上流工程との接続に対する理解 ・アプリケーションの開発における詳細設計 下記のServiceNow製品の導入・開発に関わった経験をお持ちの方： ・IT Workflow：ITSM、ITOM、ITAM、SecOps等の経験 *各ライセンスに求められるスキル (資格) ・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4 ・CSA、CIS/CAD資格 *ServiceNow認定資格 (経験) ・Java, JavaScript, HTML, CSS, C#.netなどの言語によるシステム開発経験 ・ServiceNowもしくはその他SaaS、PaaSにおけるアプリケーション開発経験 ・Workflowソリューションの開発・導入経験 ・SaaS型かつ複数のシステム連動を要するITソリューションの導入経験、AWS/GCP/Azureなどのクラウド製品におけるAPI連携のご経験 ・顧客の業務プロセスの理解、SaaS環境におけるローコード開発(RPAなど)の経験 ・データベースの構築経験(Oracle DBなど)