【東京本社】『保険クリニック』のコンタクトセンタースタッフ

仕事内容 全国の「保険クリニック」へ来店を希望されるお客さまの最初の窓口（ファーストコンタクト）を担うポジションです。 お客様のご相談予約を受け付け、各店舗へスムーズにつなぐ“架け橋”として活躍いただきます。 ＜具体的には＞ ・アウトバウンド業務（来店のご案内） ・既契約者様へのフォローコール ※来店促進・日程調整が中心で、保険相談や販売は店舗やオンライン相談担当が対応します。

※保険の募集・勧誘は行いません ※勤務地は東京本社（転勤なし） （変更の範囲：会社の定める業務） 入社後の流れ 電話業務が初めての方やご経験が浅い方でも、安心してスタートできる研修体制を整えています。 入社後は基礎研修から開始し、トークの基本やシステム操作などを段階的に習得していただきます。 実務開始後も先輩社員がしっかりフォローしますので、わからないことがあればすぐに相談できる環境です。

また、定期的なスキルアップ研修も実施しており、顧客対応力やコミュニケーション力を高めていくことができます。 ロールプレイングなどの実践的な研修を通して、無理なく業務に慣れていける体制を整えています。 キャリアパス 生命保険募集人資格・損害保険募集人資格は会社負担で取得可能。

ご希望や適性に応じて、将来的に「保険コンサルタント」へのキャリアチェンジも可能です。 金融知識を身につけながら、長期的なキャリア形成を目指していただけます。 魅力・やりがい ・全国のお客様と接点を持てるポジション ・営業要素はありますが、成約ノルマはありません ・チームでKPIを追うスタイル ・内勤100％／転勤なし 応募資格（MUST） ・高卒以上 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・企業での事務、顧客対応経験２年以上 ・タイピングが問題なくできる方 活かせる経験・スキル（WANT） ・コールセンターでの受電・架電業務のご経験 ・接客・販売・営業などの顧客対応経験 ・PCの基本操作（入力業務レベル） ・目標を意識して業務に取り組んだご経験 ※必須ではありません 求める人物像 ・人と話すことが好きで、丁寧な対応を心がけられる方 ・チームで目標を追う環境に前向きに取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・コツコツと継続して業務に取り組める方 チーム・組織構成 13名（女性9名、男性4名） 20代4名、30代2名、40代以上7名と幅広く、落ち着いた雰囲気の中で協力しながら業務を進めています。

明るくオープンな雰囲気で、気軽に相談しやすい環境です。 ワークライフバランスを大切にしており、オン・オフのメリハリをつけて働けます。