CRM/事業グロースコンサルタント

CRM/事業グロースコンサルタント

• 募集企業（会社情報） こちらの求人は博報堂での採用になります。
• 仕事内容 クライアントの事業が抱える構造的な課題を見立て、新規事業開発や事業変革につながるビジネス戦略を描き、実行まで推進するポジションです。 事業成長のための市場機会の発見、価値提案モデルの再設計、収益ドライバーの組み立てを中心に、マーケティング領域のグロース施策やCRM基盤の活用までを一貫してリードします。 また、博報堂DYグループのマーケティング部門・クリエイティブ・エンジニアと協働し、事業創造／事業グロース／CRM活用を統合した「事業成長エンジン」を設計。企業の短期・中長期の成長実現を支援いただきます。
• クライアントキーマンへの提案業務 成長戦略とCRM戦略を組み合わせた複合提案を行います。 新規事業や事業変革に向けた戦略立案・価値構想の策定 市場機会分析、事業テーマ設定、事業構造の再設計 事業成長に向けたグロース戦略／KGI・KPIモデルの最適化 収益ドライバー分析、顧客獲得〜育成〜収益化のシナリオ設計 事業成長に向けたDX支援・AI活用、マーケティング業務プロセス改革、デジタル人材育成、DX部門横断支援 CRM戦略の立案・実行支援 CRM活用によるLTV向上、顧客ポートフォリオ設計 マーケティング領域のデジタル接点開発（Web／アプリ／メールなど） 顧客体験を事業成果に結びつける接点最適化 マーケティングシステム／ツール／データ活用を起点とした事業成長の提案
• プロジェクトベースのコンサルティング業務 事業開発プロジェクトのリード（テーマ設定・ロードマップ策定・事業案の磨きこみ） 成長施策の優先順位付け、収益インパクト試算、PoCの設計 デジタルCX開発/改善 デジタルマーケティングプロセス改革/改善 CRM活用やデジタル施策の導入・改善を含む、事業拡張に向けた一連の推進 CRM活動の他部門連係（セールス部門、IT部門、事業部門など） 若手の場合は調査・分析・施策立案などを担当し、事業開発とグロースの現場を経験
• CRM業務デザイン 博報堂DYグループにおける事業グロース/CRM領域の中長期的テーマ設定 事業開発・グロースを補完するCRMソリューションの企画・サービスデザイン 基盤整備よりも、事業インパクトにつながるCRM活用方法の整理・モデル化に比重を置く
• 必要な経験・スキル（MUST） 業務経験を5年以上有し、そのうちtoC領域のマーケティング経験もしくは親和性のある経験が2年以上ある方。 上記に加えて、下記いずれかのご経験がある方 新サービス企画や事業構想に関わるマーケティングDXプロジェクトの実務経験 デジタルサービスの成長施策（KPI設計、改善企画、運用）の実務経験 マーケティングシステムを活用した顧客獲得・育成施策の推進経験 事業グロース/CRM戦略立案 CRM施策のプランニング／実行経験 多職種（マーケ、営業、エンジニア、外部パートナー等）と協働しプロジェクトを推進した経験
• 望ましい経験・スキル（WANT） デジタルサービスや新規事業の企画・開発に関わった経験 EC・アプリ・Webサービスにおける成長運用やデータ分析の経験 マーケティングシステム導入プロジェクトのPM経験 CDP／MA／BI／アクセス解析ツールなど、マーケティング基盤ツールの実務経験
• 求める人物像 ・クライアントファーストの精神に基づき自ら行動ができる人 ・チームメンバーを巻き込み、リーダーシップを発揮できる人 ・新しいテーマや変化を楽しみ成長できる人
• 配属される組織 コマースビジネスデザイン事業ユニット マーケティングシステムコンサルティング局
• 提供できる成長・環境 事業開発から実行までを一気通貫で経験できる環境 新規事業の構想、価値提案モデルの設計、収益ドライバーの組み立てなど、企画段階から実行フェーズまで携わることで、ビジネス全体を動かすスキルを身につけられます。 多様な企業の成長課題に向き合い、グロース視点を磨ける 国内外の大手企業から新規事業領域まで幅広い案件に関わることで、市場機会の発見、KPIモデルの最適化、顧客獲得〜育成のシナリオ設計など、事業成長をリードするための経験値を積むことができます。 CRM／デジタル接点設計の最前線に触れられる 博報堂DYグループに蓄積される最新の顧客データ活用事例・クリエイティブノウハウをもとに、LTV向上や顧客体験設計など、CRM領域の “事業インパクトの出し方” を実践できます。 大規模プロジェクトで裁量を持ち、成長スピードを上げられる 多職種のプロフェッショナルと協働しながら、希望に応じてリードポジションや新規テーマの立ち上げにも挑戦可能です。手を挙げた分だけ役割が広がる、成長余白の大きい環境です。