【Audi幕張】輸入車正規ディーラー／サービスアドバイザー

業務内容

サービスアドバイザーは、整備や点検に関する「お客様との窓口」となるポジションです。お客様の声を丁寧に聞き取り、必要なサービスを整備スタッフと連携していただきます。 高級輸入車ブランドならではの上質な空間で、お客様一人ひとりに丁寧に寄り添いながら、信頼関係を築いていくポジションです。

• お客様対応 平日2～3組 土日4～5組の来客を対応していただきます。事前予約制がメインです！ お客様からお車の不調やお悩みをお聞きして、それぞれの状況に合った車検や修理の内容をご提案していただくお仕事です。お客様に寄り添った対応を大切にしています。
• アフターフォロー ・次回の点検やメンテナンス時期のご案内 ・お車の状態についてのアドバイス ・満足度のヒアリングやご意見の収集
• その他のお仕事 ・整備士への指示、整備日程の調整 ・顧客管理、事務管理

概要

私たちGRAZ AUTOMOTIVE HOLDINGSは、高級輸入車を取り扱う自動車ディーラーとして、最新モデルのご提案や、質の高いサービスの提供を通じて、お客様一人ひとりのこだわりや夢を実現するお手伝いをしています。 この度、さらなる成長を目指して新しい仲間を募集することとなりました！ お客様にとって、車は単なる移動手段ではなく、ライフスタイルを映す大切な存在です。

私たちと一緒に、期待を超えるご提案と心から満足いただけるサービスを届けていきませんか？ あなたの挑戦を、心よりお待ちしております

大切にしていること

私たちは「ES（従業員満足）」「CS（顧客満足）」「CX（顧客体験）」の3つを大切にしています。 特に、ES（従業員満足）では、社員一人ひとりが夢や目標を持ち、前向きにチャレンジできる環境づくりに力を入れています。 学びの機会や成長のサポート体制も充実しており、「豊かな人生」を歩めるよう応援しているので、安心して長く働ける環境が整っています。

また、車の販売や整備だけでなく、お客様の趣味やライフスタイルに寄り添ったイベントや体験型サービスにも力を入れており、CS・CX（お客様の満足と体験価値）を大切にしています。

入社後の流れ

入社後は、メーカーが主催する研修に参加！ 車の基礎知識からブランドの特徴まで、イチからしっかり学べますので輸入車未経験の方も安心してご応募ください♪ *