ServiceNowコンサルタント/東京/FPTソフトウェアジャパン

• 募集背景 私たちは、クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するために、ServiceNow プラットフォームを活用したソリューションを提供しています。ServiceNow は、IT サービス管理（ITSM）、IT オペレーション管理（ITOM）、および IT ビジネス管理（ITBM）など、さまざまな業務プロセスを統合し、自動化するための強力なツールです。 この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされた ServiceNow ソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。私たちは、クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するために、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。 特に、ServiceNow プラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。
• 役割・業務内容

期待する役割

顧客業務の分析およびServiceNow導入構想の策定 顧客要件を実現するための提案書提供 要件定義から導入・定着化までのプロジェクト推進 顧客と開発チームのコミュニケーション支援

詳細業務内容

顧客ヒアリングおよび現行業務分析（As-Is分析） To-Be業務設計および要件定義 Fit & Gap分析の実施 開発チームへの要件伝達および成果物レビュー テスト計画・受入支援 本番リリース支援および運用定着支援 プロジェクトマネージャーと連携した進捗・課題管理 会社、仕事の魅力 企業概要 FPTは、グローバル全体では4000億円に迫る売上高を誇り、30の国と地域に従業員約8万人のネットワークを有しています。デジタルプロダクトや製品、ソリューション、人材派遣を含めたIT関連サービスの提供に加え、17万人が学ぶ教育機関の運営やベトナム最大のメディアも展開するコングロマリット企業です。 FPTジャパンホールディングスにおいては、20年に渡り日本のお客様向けにサービスを提供してきており、平均年齢も30代と若く、エネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。 ローコードチーム(LCG)について ローコード開発の専門チームとして、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。 ベトナム本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じていただけます。 FPTが目指す組織 私たちが目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

• 必須要件(いずれか) ServiceNow社資格CIS(Certified Implementation Specialist)の1件以上の保有 ServiceNowプラットフォームで1年以上のインプリメンテーション経験 ITSMなど製品分野がServiceNowと競合する他のSaaS製品で1年以上のインプリメンテーション経験 ServiceNow のアーキテクチャ、開発、および管理に関する深い専門知識
• 歓迎要件 すべての ServiceNow ワークフローに焦点を当てたエンタープライズグレードのアプリケーションの開発および設計に関する豊富な経験 高モチベーション、コミットメント、および柔軟性を持ち、複数のプロジェクト管理能力 アジャイル、スクラム、および継続的デリバリーの方法論に関する強力な知識 出張可能な方 英語および日本語での優れたコミュニケーションスキル（追加の言語があれば尚可） AI（生成AI等）を活用した提案資料作成、ソリューション検討の経験、または活用意欲 顧客の課題に対し、AIを活用した解決策を企画・提案できる能力 AI関連ソリューション（生成AI、データ分析、AIプラットフォーム等）に関する基礎理解
• 求める人物像 関係部署と円滑にコミュニケーションを取れる方。 チームをまとめ、プロジェクトを推進できる方。 新しい技術やツールに対しても、常に学び続ける意欲がある方。 変化を恐れずに柔軟に対応できる方。 問題に対して、自ら考え、行動し、解決まで導くことができる、責任感と行動力のある方。