Dossierbeheerder Facturatie

Ben jij administratief sterk, analytisch ingesteld en communicatief vaardig? Voor onze backoffice zoeken wij een nauwkeurige Dossierbeheerder Facturatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige facturatieproces en de nauwkeurige opvolging hiervan.

Jouw takenpakket

• Facturatie & Archivering (35%) Tijdig uitvoeren van de globale en handmatige facturatie volgens de afgesproken periodiciteit.
• Zorgdragen voor een correcte archivering van rapporten, e-mails en documenten.
• Klant- & Dossierbeheer (35%) Verwerken van facturen op basis van vervaldatum en per specifieke klant.
• Wekelijks opvolgen en verwerken van klantenspecifieke e-mails.
• Professioneel afhandelen van binnenkomende telefonische oproepen.
• Reporting & Kwaliteitscontrole (30%) Controleren of alle te factureren posten effectief zijn gefactureerd.
• Isoleren van probleemgevallen, bewaken van de periodieke opvolging en indien nodig sturen van herinneringen.
• Maandelijks blokkades ter validatie doorgeven aan de Key Account Manager (KAM).
• Proactief signaleren van anomalieën en contact opnemen met de klant voor validatie (bij een eerste facturatie of wijzigingen).
• Up-to-date houden van de Excel "Opvolging globale & handmatige facturatie".

Wat wij zoeken

Je werkt uiterst nauwkeurig, gestructureerd en bent analytisch onderlegd. Je bent communicatief vaardig (zowel telefonisch als per e-mail) en schrikt niet terug voor klantcontact. NL / FR en goed Engels Je kunt vlot overweg met MS Office (met name Excel).

Je bent proactief en denkt mee in oplossingen bij complexere dossiers.