【東京】8時～22時のうち実働8時間｜新規立ち上げプロジェクト｜メディカルコミュニケーター（看護師）

業務内容

外資製薬メーカーの窓口担当として、新たに立ち上がるチームのオープニングメンバーを募集します。 本ポジションでは、電話を中心に在宅医療機器（ネブライザー）の使用方法の説明や操作指導を行います。 全国の患者様やご家族、医療機関からのお問い合わせに対応し、安心して治療を継続できるようサポートする役割です。

1日の対応件数は7～10件程度を想定しており、一件一件に丁寧に向き合いながら支援できる環境です。 また、オープニングメンバーとしての募集のため、既存の人間関係や慣習にとらわれることなく、メンバー全員で協力しながらチームをつくり上げていける環境です。 立場や入社年次に関係なく意見を発信しやすく、風通しの良い組織づくりに携われます。

本プロジェクトは立ち上げフェーズのため、業務に慣れた後は運営体制の整備や業務改善にも関わることが可能です。 決められた業務を担当するだけではなく、新しいチームや仕組みづくりに携われることも、このポジションならではの魅力です。 業務マニュアルやナレッジは整備されており、製品知識や応対方法を学びながら安心して業務に取り組めます。

残業も月5時間程度と少なく、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。 新規プロジェクトの成長を支えながら、患者様への貢献と自身のキャリア形成の両方を実現できる希少なポジションです。

主な業務内容

在宅医療機器（ネブライザー）の操作説明 患者様、ご家族様、医療機関からの問い合わせ対応 応対内容の記録・報告

その他業務

• PSP（Patient Support Program／患者サポートプログラム） 電話・メール・SMSなどを活用し、患者様の服薬継続や治療継続を支援します。患者様一人ひとりに寄り添いながら、治療環境の向上に貢献できる業務です ※業務の都合により変更を命ずることがあります。
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声のチカラで患者に寄り添う

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必要な能力、経験

正看護師資格 ※必須、学歴不問 病棟経験（原則1年以上） コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 勉強意欲が高い方 簡単なOA操作能力