【未経験歓迎】オンライン診療のオペレーター◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回

医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMHは正しい根拠に基づく医療を提供し、患者様に寄り添い、より良い医療体験を提供することをミッションとしています。 私たちは、デジタルの力を活用して、正しい根拠に基づく医療を快適に受けられるサービスを提供します。 時間や場所にとらわれず患者様のニーズに合わせたオンライン診療、またクリニックでは、かかりつけ医療を中心に、患者様が健康で快適な生活を送るために必要なサービスを提供していきます。

▼医療法人社団DMH_公式HP Vision & mission

医療で人々を幸せに

• すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します
• 既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します
• 資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供しているオンライン診療プラットフォームです。医師による「オンライン自由診療」、及びそれに伴う処方薬の配送までワンストップで提供しています。 2021年12月にサービス提供を開始し、AGA、花粉症、メディカルスキンケアなど現在12の科目における診療を行なっています。多くの患者様にご好評いただき、累計診療件数も55万件を突破しました。 今後も「DMMオンラインクリニック」を通じて人々のQOL向上の実現を目指します。 募集背景 ＼組織体制の強化に向けて、10名以上を積極採用します／ 「DMMオンラインクリニック」は、合同会社DMM.comが提供するオンライン診療プラットフォームです。実際の診察や薬剤の配送を当社が担当。2021年のサービス開始以降、多くの患者様から高い評価を得ています。 近年、男性のAGA治療、メディカルダイエットのニーズが高く、診察件数も増加。2023年は、前年度のおよそ6倍を記録。今後も高い需要が見込まれています。 その需要にお応えするべく、組織体制の強化としてカスタマーサポートの募集を決定しました。今回は10名以上の積極採用を行なうため、同期と一緒にスタートできます！ 仕事内容 オンライン診療のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給30万円以上／年休120日以上／Web面接1回 オンライン診療サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。

お任せするお仕事

医師が患者様の処方薬の確定後、オペレーターと接続し、処方量やプランの確定、決済方法および配送先住所の確認をご対応いただきます。

具体的な業務内容

• 問診表を確認し患者情報の事前チェック、およびカルテ登録作業
• 処方される薬剤に間違いがないかの確認
• 契約プランのご案内
• 配送先住所の確認
• 配送料含めた最終的な金額のご案内
• 社内（医師、会計部門、薬の配送部門等）連携
• その他患者様からの一部お問い合わせ対応
• その他医師とのコミュニケーションおよび調整業務 ◎1件当たり3～5分で完了！1時間で10名程度担当します。 ◎トークスクリプトに沿った一連の業務を確認していく形です。 ＼未経験の方が多数活躍中！／ ―――――――――――――― 前職は美容クリニックの受付や、飲食店スタッフなど異業種から転職した先輩も活躍中！他にも業界
• 職種未経験の先輩が多数在籍しているので、未経験でもご安心ください！ ＼分からないことは先輩がフォロー！／ ―――――――――――――――――― メンバーやリーダーがすぐに横にいるうえ、テレビ通話にて分からないことがあれば、その場で確認して回答するのもOK。時間帯責任者（チームリーダー）を配置し、常に質問できる体制にしているため、安心して業務に取り組めます！ ＼ワークライフバランスも大切にできる！／ ―――――――――――――――――――― 完全週休2日制＆年休120日以上で、プライベートもしっかり確保することができます。残業は月に5時間ほどであり、メンバーは基本定時退社しています。 応募資格 学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ■基本的なPCスキルをお持ちの方（タイピングができることを想定しています） ＼こんな方、大歓迎です！／ ―――――――――――――― ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方 ◎将来性のある会社で働きたい方 ◎残業が少ないなど、働きやすい環境を手に入れたい方 ★＊気軽にご応募ください＊★ ―――――――――――――― 選考はWeb面接1回のみです。面接は堅苦しい雰囲気ではなく、カジュアルに進めており、スーツを着用しなくても構いません！お仕事のこと、会社のことなど、気になることがあれば、何でも質問してくださいね♪ チーム体制 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名