リフォーム事業部｜販促企画・営業アシスタント｜西尾

リフォーム事業部について アーキテックスの中核事業であるリフォーム事業では、年間で3,700件以上の施工実績を誇っております。 地域に密着しているからこそ実現できる、スピード対応・コストパフォーマンス・高品質の施工は多くのお客さまに評価を頂いています。 そのため、お客さまからのご紹介やHP・チラシからの反響営業がメインの集客経路となっています。 リフォーム事業部では、3つのブランドと2つの業態を展開しており、業務領域の幅を広げていくことも可能です。 新卒入社のメンバーや異業種・同業種からのキャリア入社したメンバーも多数在籍しており、 様々な観点でのコミュニケーションやサポートを受けることが出来るのがリフォーム事業部の魅力です。 案件増加による事業・エリア拡大に伴い、リフォーム事業の成長スピードを加速させるため、 経験者はもちろん、未経験でもチャレンジ精神旺盛な方を募集します！ ◢◤ブランド──── カナルリフォーム(住宅の総合リフォーム) カナルペイント(屋根、外壁に特化) ARCHITEX RENOVATION（住まいの増改築） ◢◤業態──── 中古物件付帯リフォーム カスタマーサービス（アフターメンテナンスチーム） 事業Mission 「期待を超える未来」をつくる 依頼の背景を深く理解することで、顧客の想定以上の空間と暮らしを提供する。 仕事内容 ◢◤具体的な業務内容────

• 店舗受付 ご来店いただいたお客様の接客対応（予約対応、突発的な飛び込み相談への初期ヒアリング等 顧客ニーズの吸い上げ、および担当営業・現場スタッフへのスムーズな情報共有
• 企画・店舗運営／販促業務 SNSの企画・運用（店舗のInstagramなどの投稿・運用） イベントの企画・運営 店舗データの集計・分析サポート イベントの客数、客単価、販促費などの数値管理、入力
• 営業アシスタント業務 各種システムへのデータ入力、管理 取引先やお客様からの電話対応、取り次ぎ 見積書や契約関連などの各種書類作成・ファイリング 等 ポジション・働く魅力 ◢◤ 顧客満足に直接貢献できる──── リフォームは、お客様が長年抱えていた住まいの悩み（老朽化やライフステージの変化）を解消し、快適な暮らしを再び実現する感動の大きい仕事です。 営業アシスタントは、単なる裏方の資料作成スタッフではなく、お客様からの電話対応や店舗受付を通じて、そのプロセスを一番近くで支える「ハブ（司令塔）」となるポジションです。営業メンバーと連携しながらお客様に寄り添うため、時にはお客様から直接「いつも丁寧に対応してくれてありがとう」と感謝の言葉をいただくこともあり、大きなやりがいを感じられます。 ◢◤ 「事務＋α」のスキルと、一歩深い専門知識が身につく──── キッチンやバスなどの最新設備、建築資材、工法など、リフォームに関する幅広い専門知識を実務を通じて楽しく身につけることができます。さらに、日々の事務業務にとどまらず、店舗のInstagram運用や、Excelを使用したイベントデータの集計・分析サポートなど、一歩踏み込んだ「お店を仕掛けるスキル」にも前向きに挑戦できる環境です。 ここで得られるマルチタスク能力や数値・販促の視点は、将来的に店舗運営のリーダーやユニット責任者へとキャリアアップしていくための強力な武器になります。 ◢◤ プロジェクトの完成と「店舗の成長」を間近で感じる面白さ──── 契約前の段階から工事の完了（引き渡し）まで、プロジェクト全体に関わることが多いため、お客様の要望が具体的な形となり、住まいが見違えるように生まれ変わる過程を間近で見守ることができます。それだけでなく、「SNSの発信を工夫したらイベントの予約が増えた」「データを整理したら次の施策が見えてきた」など、あなたの気づきやアイデアが店舗運営の仕組みに活かされ、チーム全体の成果に直結していく手応えも、このポジションならではの大きな魅力です。 求める人物像 ・高いコミュニケーション能力とホスピタリティがある「人と関わるのが好きな方」 ーお客様を最初にお迎えする「店舗の顔」として、明るく丁寧な対応ができる方を求めています。 アパレル・飲食・ホテルなどの接客経験や、営業経験で培った「相手の立場に立ったコミュニケーション」を活かし、お客様のニーズを察して担当営業へスムーズに引き継げるおもてなしの心が重要です。 ・優先順位をつけ、臨機応変に「マルチタスクをこなせる方」 ー来客対応や電話応対に加え、複数の営業メンバーから同時にタスク（書類作成や連絡など）を頼まれることもあります。店舗の状況を察して「まずはこれを先に終わらせよう」と、冷静に優先順位を判断し、テキパキと柔軟に動くのが得意な方にぴったりです。 ・丁寧な事務処理と、新しい業務（販促・数値）に「前向きに取り組める方」 ー見積書や契約書などの重要書類を扱うため、まずは目の前の入力をミスなく正確に行う丁寧さが不可欠です。さらに、実務経験は問いませんが、店舗のInstagram運用やExcelを使ったデータ集計など、「お店のファンや売上をつくる仕組み」に対しても「おもしろそう、やってみたい！」と前向きに学べる姿勢を重視しています。 必須要件 基本的なPCスキルをお持ちの方 Word・Excel・Google Workspace（スプレッドシートやドキュメント）での文字入力、データ修正、保存などの基本操作ができる方。 接客・販売、または営業など「人と関わる実務経験」がある方 業界や職種、雇用形態（正社員・アルバイト等）は不問です。お客様への接客や電話対応などの経験がある方を求めます。 歓迎要件 営業アシスタントや一般事務など、バックオフィスでの実務経験 リフォーム、住宅、不動産、建築業界での勤務経験や知識 アパレル、飲食、ホテル等での「店長・副店長・チーフ」などのマネジメント経験 店舗のSNS運用（Instagram等）や、Excelを使った売上集計・データ管理への興味・関心 ARCHITEX GROUP オフィシャルメディア 弊社の事業や働く環境のリアルな雰囲気が伝わるメディアです。 ぜひお気軽に覗いてみてください。 ▷ note（社員ストーリー・想い） ▷ YouTube（アーキテックスグループ 会社紹介） ARCHITEXの直近リリース ◢◤ マイナビ2027年度 就職企業人気ランキング ランクイン──── アーキテックスが下記部門にてランクインいたしました！ 業種別（建設・住宅・インテリア）：全国 第5位 エリア別：東海エリア 第11位 出会ってくださったすべての学生の皆様に、心より感謝申し上げます。 ◢◤

457組・1465人がご来場

暮らし体験型フェス「ARCHITEX FESTA」開催──── オーナー様や地域のお客様に「暮らしを楽しむ体験」をお届けする、 大規模コミュニティイベントを開催いたしました！ DIY体験やマルシェを通じ、会場のあちこちで お客様とスタッフの笑顔が弾ける温かい時間となりました。 「住まいをきっかけに、地域と人がつながる場を創る」 私たちはそんな温かいコミュニティと豊かな時間を大切にしています。

◢◤ 東海4県にも広がる、私たちの新しい相談拠点『ALC』──── 愛知の三河から始まった私たちの挑戦は、名古屋、そして静岡・三重へと広がっています。 新しくオープンした「ALC（アーキテックス・ライフスタイル・センター）」は、ただのオフィスではありません。 地域の方々が集うワークショップや暮らしのイベントも開催される、“相談できる” “集える” “学べる” 住まいのコミュニティ拠点を目指します。

地域に根を張りながら、新しいエリアへ。 私たちは建てた後もずっと、お客様と繋がり続けるブランドを目指しています。