【AI－BPO】（公共・自治体向け）ソーシャルビジネス開発メンバー｜IPO準備中

募集背景 自社で特許取得したAIテスト自動化アプリ「Esplat」の業務運用基盤として、AIBC（AI Business Center）の立ち上げを進めています。 今回は、その中核メンバーとしてマネージャ／サブマネージャ／メンバー各レイヤーを同時募集いたします。 プロダクト運用体制の強化や顧客サポート品質の高度化を推進し、“AI×業務BPO”という新領域のフロントランナーとしての成長を牽引していただける方を歓迎します。

仕事内容 AIBC（AI Business Center）の創設期メンバーとして、以下いずれかの業務を中心に、能力・志向に応じてお任せします。

＜マネージャ／サブマネージャ＞ ・AIBCの立ち上げおよび業務プロセス設計 ・自社AIプロダクトの運用支援体制の構築・マネジメント ・オペレーション業務の標準化・効率化推進（マニュアル化、ナレッジ整備など） ・業務分析に基づいたプロダクト改善提案 ・チームマネジメント（業務KPI設計・評価・人材育成） ＜メンバー＞ ・クライアント企業への自社AIアプリ導入支援（サポート窓口／マスタ整備／業務代行） ・オペレーション業務（テストケース整理・生成／ログ集計／各種設定支援など） ・FAQ整備や業務フローの改善活動 ・顧客との定期接点や問い合わせ対応 ＜このポジション・業務の魅力＞ ・AI×BPOという新しいサービスモデルをゼロから設計できるチャレンジングなフェーズ ・業務起点でAIプロダクトの成長を支える「裏方の主役」として、事業インパクトの大きい役割 ・スキルや志向に応じて、将来はプロダクト開発やコンサルへのキャリアスライドも可能 ・経営陣との距離が近く、戦略〜現場オペレーションまで一貫した成長経験が積める 応募資格 ＜応募資格＞ ・方針や適切な観点を持って業務を遂行できる ・新事業開発、要件定義、詳細設計、システム開発、いづれかの職務経験 ・エクセル、パワーポイント等Officeツールの高度に使いこなせる ＜歓迎資格＞ ・新事業開発経験 ・AIビジネス経験 ・公共・自治体向けビジネス経験 ・公共・自治体職員としての企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント全般の経験 ・コンサルファームでの業務経験