BPOシステム開発エンジニア｜自社勤務/顧客業務を熟知したBPO×先端ITで付加価値を提供

■業務内容 自社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担う当部のPL・PMポジションをお任せします。 技術レベル／ご希望に応じ、コンサル・概要設計といった上流工程やプロジェクトマネジメントもお任せいたします。 ※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります ▼具体的には ・業務立ち上げ：顧客対応、顧客ニーズとりまとめ、見積り、提案 ・プロジェクト推進：要件とりまとめ→要件定義→システム設計→システム構築→テスト→リリース ・チームマネジメント：5～10名程度のチーム運営、メンバー育成 ▼PJ事例 ※採用部署の代表的 / 過去受注のプロジェクト事例です（アサイン想定の案件ではありません） ＜大手損害保険グループ様＞ 保険商品の販売・申込受付・保険料徴収・各種手続きを実現するシステム開発、運用保守を担うプロジェクトです。

案件体制：11名（パートナー社員7名含む） 開発環境： 、Windows、AWS 働き方 ：自社勤務、テレワーク勤務可 ＜世界有数の保険グループ様＞ 保険キャンペーン対応で、加入申込書データの取込～加入者証の発送～納品データの連携を行うシステムの開発、運用保守を担うプロジェクトです。 案件体制：10名（パートナー社員4名含む） 開発環境： 、Windows 働き方 ：自社勤務、テレワーク勤務可 ▼ミッション 品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進 システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいただきます。 対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとり、それらを取り纏めたプロジェクト推進を担当。

顧客・社内BPO運用部門の社員それぞれと密なコミュニケーションが必要であり、コンサルテーション的な役割をしながら、運用業務に最適なシステムの提案・構築を行うための能力を身につけることが出来ます。 顧客の業務プロセスを、ITを活用して最適化することができる、影響力・貢献性が高い仕事です。 当ポジションの魅力 ＜自社センター勤務・長期的に腰を据えて勤務可能＞ 自社センター勤務のため、長期的に安定して経験を積んでいくことが可能な環境です。

また当社のBPO事業は、企業の業務効率化、コスト削減、業務継続性の確保という点で、今後更に注目される分野です。 不況に強い分野となり、コロナ禍においても案件縮小することはなく継続できています。 長期的に、安定して働ける環境です。

※テレワーク勤務も可能です。

アウトソーシングセンター内の受託業務内容

高セキュリティーのデータセンター環境下で、顧客企業各社から顧客データを預かり、そのお客様（顧客・会員）に対する各種アプローチ及び周辺処理をワンストップで行っています。 提供サービス内容は、データベースマネジメント（顧客情報マネジメント、販促キャンペーンマネジメント等）、契約受付事務代行、各種請求書作成および入金結果管理、各種印字出力、発送業務等です。 ※当社BPOについて→ ＜課題解決能力や折衝力の習得＞ 大手金融機関や事業会社等が多い顧客企業のご要望を実現するため、課題解決能力や折衝力が身に付き、幅広いネットワーク構築も可能です。

加えて、TISインテックグループの主力会社の一つとして、グループ内の技術、ソリューション、ノウハウを学ぶこともでき、グループ横断の大規模プロジェクトに参画し技術を習得できる機会もあります。 身につくスキル／キャリアパス 身につくスキル ・CMS(キャリアマネジメントシステム)プログラムによる幅広いマネジメントスキルの習得 ・メイン顧客である大手金融機関や事業会社の要望を実現するための課題解決能力や折衝力 キャリアパス 部門全体のＰＪ管理全般をご経験頂いたのち、より大きな案件のマネジメントからラインマネジメント、プレイングマネジャーへの道があります。