【東京本社】BPO事業 Operation Management

「就労困難者の大活躍時代をつくる」BPOサービスのディレクター募集！

仕事概要

■VALT JAPANについて
当社は「就労困難者の大活躍時代をつくる」をビジョンに、労働人口の不均衡問題を解消していく事業を展開しています。
2040年には約1,100万人の労働供給力が不足すると予想され、企業・働き手の負担がますます大きくなります。
一方で「社会で活躍したい」という想いや意志を持ちつつも、様々な事情により就業機会を得られていない「就労困難者」とされる方が、現時点で約1,500万人もいるとされています。
このように現在の労働市場は、人手不足による課題が改善しない一方で「働きたくても、働けない」という方が数多くおられるという、アンバランスな状況です。

当社では、この社会課題を解決するため、全国に約2万個所ある就労継続支援事業所（※）のリソースデータを活かしたBPOサービス「NEXT HERO」や、
デジタル業務に特化した障がい福祉サービス「NEXT HERO DIC」などを通じて、
仕事を通じて活躍する就労困難者と、事業成長に直結する業務に集中できるようになる発注企業が、共に主役となって輝く社会を目指しています。
※就労継続支援事業所：障がいや疾患のある方に働く機会を提供し、より自立した生活ができるよう支援する福祉施設です。

■就労困難者特化型BPOプラットフォーム「NEXT HERO」の役割
当社のBPOサービスである「NEXT HERO」は、営業・運用を通じて、就労困難者・発注企業が、共に主役となって輝くことを目指します。
まず企業に対して、営業活動を行いノンコア業務を切り出していただきます。
その後、全国の就労継続支援事業所のデータベースを活かし、業務差配を実行。
これにより企業はコア業務に集中する時間が創出でき、就労継続支援事業所では適した業務の獲得と遂行を実現しています。

■募集背景
現在では、企業からの業務受注は累計400種類超。ホテルや無人ジムの清掃、物流、データ入力、AI教師データ作成など、幅広い業種でのご利用が進んでおります。
これらの受注業務が継続したり、より付加価値の高い業務を発注いただいたりするには、発注企業の信頼を得ることが欠かせません。
そのため今回、ディレクターとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションをフルサポートいただける方を募集いたします。

■業務詳細
今回募集しているBPOディレクター（Operation Management）というポジションでは、下記業務を通じて、就労継続支援事業所と連携して案件を遂行していく役割をお任せいたします。
・案件の内容を理解し、オペレーション設計と構築を実行すること
・業務マニュアルを作成し、案件に参画する就労支援事業所を集めること
・就労支援事業所がより高難易度の案件を受注できるよう情報共有などを行うこと

■キャリアパス
ご入社後、まずは既存顧客からご担当いただきます。
その後、徐々に新規案件や大規模な案件にもチャレンジいただくことを想定しております。
「NEXT HERO」は、ローンチこそ約10年ですが、メンバーを採用したり資金調達し始めてからは、まだ5年程度です。これから労働市場の不均衡を改善し、労働市場の新たなインフラへと成長するフェーズのため、マネジメント、スペシャリストのどちらにおいてもチャレンジいただけます。

■やりがい・得られる経験
・やりがい
ご自身のご経験・スキル・ポテンシャルを活かすことで、就労困難者が、いち戦力としてお客様に貢献する光景を創出できます。
BPOディレクターは、お客様から受注した業務に対し、適切な就労継続支援事業所を選択したり、業務内容の設計・マニュアルの提供・進捗管理したりすることで、案件を滞りなく進める役割を担います。
この品質が案件の継続やより多くの受注に繋がるため「就労困難者の大活躍時代を創る」というビジョンの実現を、現場の最前線で実感できるポジションとなります。

・得られる経験
当社は「お客様（発注企業）」、「就労継続支援事業（再委託先）」、「社内」とBPO案件のステークホルダーが多い傾向です。
社内外の関係者と密なコミュニケーションを取りながら業務を進めていくため、
職種を問わずキャリアアップするには欠かせない、プロジェクトマネジメントや周囲を巻き込んだ業務経験を得ることができます。

※以下のページで弊社CEO Message、ビジョンや事業内容、会社概要をご説明させていただいております。ご覧いただけますと幸いです。

必須スキル

■VALT JAPANについて
当社は「就労困難者の大活躍時代をつくる」をビジョンに、労働人口の不均衡問題を解消していく事業を展開しています。
2040年には約1,100万人の労働供給力が不足すると予想され、企業・働き手の負担がますます大きくなります。
一方で「社会で活躍したい」という想いや意志を持ちつつも、様々な事情により就業機会を得られていない「就労困難者」とされる方が、現時点で約1,500万人もいるとされています。
このように現在の労働市場は、人手不足による課題が改善しない一方で「働きたくても、働けない」という方が数多くおられるという、アンバランスな状況です。

当社では、この社会課題を解決するため、全国に約2万個所ある就労継続支援事業所（※）のリソースデータを活かしたBPOサービス「NEXT HERO」や、
デジタル業務に特化した障がい福祉サービス「NEXT HERO DIC」などを通じて、
仕事を通じて活躍する就労困難者と、事業成長に直結する業務に集中できるようになる発注企業が、共に主役となって輝く社会を目指しています。
※就労継続支援事業所：障がいや疾患のある方に働く機会を提供し、より自立した生活ができるよう支援する福祉施設です。

■就労困難者特化型BPOプラットフォーム「NEXT HERO」の役割
当社のBPOサービスである「NEXT HERO」は、営業・運用を通じて、就労困難者・発注企業が、共に主役となって輝くことを目指します。
まず企業に対して、営業活動を行いノンコア業務を切り出していただきます。
その後、全国の就労継続支援事業所のデータベースを活かし、業務差配を実行。
これにより企業はコア業務に集中する時間が創出でき、就労継続支援事業所では適した業務の獲得と遂行を実現しています。

■募集背景
現在では、企業からの業務受注は累計400種類超。ホテルや無人ジムの清掃、物流、データ入力、AI教師データ作成など、幅広い業種でのご利用が進んでおります。
これらの受注業務が継続したり、より付加価値の高い業務を発注いただいたりするには、発注企業の信頼を得ることが欠かせません。
そのため今回、ディレクターとして受注業務の遂行・納期・品質・コストといったオペレーションをフルサポートいただける方を募集いたします。

■業務詳細
今回募集しているBPOディレクター（Operation Management）というポジションでは、下記業務を通じて、就労継続支援事業所と連携して案件を遂行していく役割をお任せいたします。
・案件の内容を理解し、オペレーション設計と構築を実行すること
・業務マニュアルを作成し、案件に参画する就労支援事業所を集めること
・就労支援事業所がより高難易度の案件を受注できるよう情報共有などを行うこと

■キャリアパス
ご入社後、まずは既存顧客からご担当いただきます。
その後、徐々に新規案件や大規模な案件にもチャレンジいただくことを想定しております。
「NEXT HERO」は、ローンチこそ約10年ですが、メンバーを採用したり資金調達し始めてからは、まだ5年程度です。これから労働市場の不均衡を改善し、労働市場の新たなインフラへと成長するフェーズのため、マネジメント、スペシャリストのどちらにおいてもチャレンジいただけます。

■やりがい・得られる経験
・やりがい
ご自身のご経験・スキル・ポテンシャルを活かすことで、就労困難者が、いち戦力としてお客様に貢献する光景を創出できます。
BPOディレクターは、お客様から受注した業務に対し、適切な就労継続支援事業所を選択したり、業務内容の設計・マニュアルの提供・進捗管理したりすることで、案件を滞りなく進める役割を担います。
この品質が案件の継続やより多くの受注に繋がるため「就労困難者の大活躍時代を創る」というビジョンの実現を、現場の最前線で実感できるポジションとなります。

・得られる経験
当社は「お客様（発注企業）」、「就労継続支援事業（再委託先）」、「社内」とBPO案件のステークホルダーが多い傾向です。
社内外の関係者と密なコミュニケーションを取りながら業務を進めていくため、
職種を問わずキャリアアップするには欠かせない、プロジェクトマネジメントや周囲を巻き込んだ業務経験を得ることができます。

※以下のページで弊社CEO Message、ビジョンや事業内容、会社概要をご説明させていただいております。ご覧いただけますと幸いです。

歓迎スキル

・案件の進捗を管理し、納品に向けた課題を解決していくプロジェクトマネジメントスキル
・BPO事業でオペレーション設計を行った経験
・就労支援事業所の構造や課題に対する知識

求める人物像

・当社の掲げるVISION・MISSIONに強く共感し、就労困難者という課題をビジネスで解決したいと思う方
・企業側（発注側）、事業所側（受注側）のニーズを同時に満たすことに、真摯に向き合い挑戦できる方
・先入観を持たず、ポジティブ・ネガティブに関わらず事実に向き合える方
・チーム間の垣根を超えて、より良いサービスを提供しようと挑戦できる方
・スタートアップらしいカオスな環境、変化の早さを楽しめる方

応募概要

給与

■想定年収
・421万円〜750万円を想定

■内訳
◆月給：351,000円～625,000円
・基本給：267,428円～476,190円
・固定残業手当（40時間分）：83,572円～148,810円
※固定残業手当を超える労働を行なった場合は、1分単位で残業代を支給いたします。

■通勤手当
・実費相当額を6ヶ月毎に支給（上限額：1ヶ月あたり50,000円まで）

■人事評価
・年2回（8月/2月）

勤務地

■東京本社
■所在地：東京都千代田区丸の内2-2-1 岸本ビル7階 xLINK 丸の内パレスフロント
■アクセス：東京メトロ千代田線「二重橋前」駅より徒歩１分

雇用形態

正社員

勤務体系

■勤務体系：フレックスタイム制
◆コアタイム　10:00~17:00(休憩1時間含む)
◆フレキシブルタイム
・始業 8:00〜10:00
・終業 17:00〜19:00
◆1日の標準労働時間 8時間
◆清算期間 1ヶ月
※全社平均残業時間 約10～20時間

■休日：週休2日制(土・日)、祝日、年末年始
※会社カレンダーによる 年間休日120日

■休暇
◆有給休暇
・付与日、付与日数：入社半年後12日付与
・取得単位：1日、半日、時間休有り（時間休は年間最大40時間まで）
◆ウェルカム休暇
・付与日、付与日数：入社日〜有給付与日までの間に限り3日
・取得単位：1日、半日、時間休有り
◆リフレッシュ休暇
・付与日、付与日数：毎年8/1〜7/31までの間に限り3日
・取得単位：1日、半日
※入社初年度は、入社時期に応じて按分して付与します。

■在宅勤務：週1回可能。それ以外の日は、配属拠点に出社いただきます。

試用期間

なし

福利厚生

■教育投資
・e-ラーニングシステム「Schoo」の視聴は、何度でも無料で学習可能
・資格取得支援制度：ITパスポート、簿記2級、ビジネス会計2級等に一時金支給
・図書購入制度：業務に必要な書籍は全て購入可能

■各種保険
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■受動喫煙防止措置
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）