マーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス）

【フルリモートOK！】マーケティングコンサルタント

仕事概要

▼業務内容
自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。

・CX改善のための課題ヒアリングと分析
・提案資料の作成・プレゼンテーション
・ツール導入のサポート・オンボーディング
・導入後のプロジェクトマネジメント
・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション
・他社ツールとの連携による各種提案

― 主要プロダクト ―
・Sprocket Personalize（
・Sprocket DataStudio（
・Sprocket Insights（

▼業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。

必須スキル

▼業務内容
自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。

・CX改善のための課題ヒアリングと分析
・提案資料の作成・プレゼンテーション
・ツール導入のサポート・オンボーディング
・導入後のプロジェクトマネジメント
・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション
・他社ツールとの連携による各種提案

― 主要プロダクト ―
・Sprocket Personalize（
・Sprocket DataStudio（
・Sprocket Insights（

▼業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。

歓迎スキル

・GA4などの分析ツールの設定とそれを利用したサイト分析
・BIツールを活用したデータのビジュアライズと分析レポート作成
・ABテストツールを使用したABテストを伴うサイト改善施策の実践
・MAツールを活用したCRMの実践
・CDP（Treasure Data、Tealiumなど）を使用したデータ統合と施策実施
・スマートフォンアプリ開発の経験
・自身でプロンプトのチューニングをして生成AIを業務に活用した経験

求める人物像

・顧客視点を持ち、CX向上に情熱を持っている方
単なるデータ分析ではなく、「顧客の体験をどう向上させるか」を考えられる
クライアント企業の視点だけでなく、最終的なユーザーの視点を持ち提案できる

・戦略的思考とデータ活用のバランスを取れる方
データドリブンなアプローチを取りつつ、ビジネスの現場で実行可能な戦略に落とし込める
数値だけでなく、定性情報や現場のインサイトも活用して判断できる

・プロジェクトをリードし、推進できる方
関係者を巻き込みながら、プロジェクトを主体的に進められる
顧客・社内・外部パートナーとの調整力があり、スムーズに物事を進められる

・変化を楽しみ、学び続けられる方
データ活用やCX改善の領域は進化が速いため、新しい技術や手法を積極的にキャッチアップできる
クライアントごとに異なる課題に対し、柔軟に対応しながら成長できる

・自発的に考え、行動できる方
指示を待つのではなく、主体的に動き、改善策を提案できる
受け身ではなく、クライアントと並走しながら価値提供できる

応募概要

給与

年収600万円～840万円（経験能力考慮）
月給 500,000円～700,000円
固定残業手当/月：113,250円～158,550円（40h分）
深夜割増手当/月：19,819～27,747（35h分）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※上記はフルタイム勤務前提での額となります（時短勤務も可能です）

勤務地

勤務地：東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
アクセス：JR五反田駅から徒歩10分
※フルリモートワーク可能
東京以外在住のメンバーもおります。
（但し、日本国内に限る）

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間：フレックスタイム制
※フレキシブルタイム、コアタイムなし
休憩時間：1日の間で1時間
年間休日：122日（2025年度）
休日　　：土日祝
有給休暇：10日～20日
その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇

試用期間

3カ月（待遇変更なし）

福利厚生

・交通費実費支給
・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・書籍購入補助
・セミナー参加費補助
・SO制度（対象者のみ）