カスタマーサクセス

技術特許取得済みの顧客コミュニケーションSaaS「Comdesk」のカスタマーサクセスを募集！

仕事概要

◆担当業務
顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

【詳細】
・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック

必須スキル

◆担当業務
顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

【詳細】
・THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック

歓迎スキル

・CRMの利用経験（社内外問わず）
・SaaSでのカスタマーサクセス経験
・システムの提案営業経験
・既存顧客へのソリューション提案の経験
・社内PJの推進経験

求める人物像

・当事者意識を持って取り組める方
・顧客ファーストな思考の方
・仕事に対して高い熱量を持っている方
・自責で考えられる方
・自身の役割やmissionに閉じることなく、必要なことに率先して取る組むことができる方
・周りを巻き込みながら業務を推進できる方

応募概要

給与

・賃金形態：月給制
・賃金の決定方法：当社規定により決定
・想定年収：480万円~720万円＋インセンティブ
・基本給：40万円〜60万円 (45時間分の固定残業代を含む）＋インセンティブ
・その他諸手当：役職に応じて

勤務地

東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階

雇用形態

正社員

勤務体系

・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)

試用期間

3ヶ月(条件変更なし)

福利厚生

・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで)
・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)