【正社員】サービスデザイナー

【正社員】サービスデザイナー

仕事概要

■ 事業概要
【私たちについて】
株式会社Insight Edgeは、2019年7月に設立された住友商事グループのDX技術専門子会社です。住友商事グループの幅広い事業現場で培った知見を強みに、エンジニアリング、デザイン、コンサルティングなどの多様な専門性を組み合わせ、グループ内外のお客様の課題解決と価値創出を支援しています。ニーズ探索や企画から、プロトタイピング、AI・生成AI・データ分析、システム実装、現場への定着まで、一気通貫で伴走します。

＜Mission / Vision＞
Our Mission: 「技術の力で世界を "Re-design”する」
Our Vision: 「ビジネスの可能性を共に、素早く、カタチにする」

住友商事は、世界64カ国・地域に125拠点、連結対象会社数507社を持ちます。鉄鋼、自動車、輸送機・建機、都市総合開発、コミュニケーションサービス、デジタル・AI、ライフスタイル、資源、化学品・エレクトロニクス・農業、エネルギートランスフォーメーションなど、多岐にわたる事業を展開しています。Insight Edgeは、こうした幅広い事業現場で培った知見を基盤に、本質的な課題を見極め、デジタル技術を活用した解決策を現場と共に構想・実装しています。領域ごとに異なるビジネスモデルや課題に向き合い、企画やPoCにとどまらず、実装・運用・定着まで携われることが特長です。

高度な研究経験を持つ人材や、大手企業・AIスタートアップ等で経験を積んだエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャー、デザインストラテジスト、サービスデザイナー、コンサルタント、事業開発・リサーチ人材など多彩なDX専門人材が集まっています。「内製」ゆえの現場との距離の近さを活かし、スピーディかつフレキシブルに幅広い課題の解決を目指しています。

■ 業務内容
【ポジションの役割】
本ポジションは、住友商事および住友商事グループのDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーです。
当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担っています。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって、本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進していただきます。

【具体的な業務内容】
住友商事グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。
業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。
・課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化
・解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証（PoV）
・体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計
・機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し
・画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む）
組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューションの価値作成と推進」に集中していただける環境です。
生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。

【参画するプロジェクトについて】
主にBtoB / BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI / Claude Code / ChatGPT などの生成AIを使用したソリューション開発が多くあります。（一例 ※全て住友商事及びグループ事業会社向け）
＜過去プロジェクトの一例＞
・投資意思決定支援WEBアプリ / 介護事業のSaaSデザイン
・通販事業の業務支援WEBアプリ / 小売業の生成AI値引きスマホアプリ
・総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定
・その他、住友商事本体およびグループ会社への包括的UI/UX・サービスデザイン支援

【配属先】
デザイン部 サービスデザインチーム（※2025年4月に新設された旧・体験設計チーム。現在はUI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充しています。それの実現をするためのUI/UXのデザインに繋げて一気通貫でビジネスを支えています。）

■ ポジションの魅力
【この仕事の魅力】
・課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。
・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど）
・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。

【社内の雰囲気・働く環境】
社員全員が働きがいを感じられる環境づくり：社員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、ツールや環境など積極的に取り入れ、常に社員にとってよい環境をつくることが重要という価値観をもって組織作りをしています。

・最新ツールと自由な技術選定：ChatGPT、Claude Code等の生成AIを日々の業務でフル活用。バイブコーディング・バイブデザインなど、生成AIを活用したシステム開発/デザインプロセスの改善にも取り組んでいます。最新のツール/モデルもスピード感を持って導入・整備し、技術選定の裁量も大きく持たせています。
・柔軟な働き方とフラットな組織：リモート・フルフレックスタイム制を導入。ビジネスサイドともフラットに議論できる風通しの良いカルチャーであり、無駄なプロセスを排して開発に集中できる体制を整えています。
・自己研鑽・挑戦の推奨：新しい技術（LLMなど）の学習の機会や自発的な検証実験を推奨しており、個人の知的好奇心を満たし、成長し続けられる環境です。

【利用ツール】
・デザイン：Figma, Photoshop, Illustrator 等
・メッセージ：Slack, Teams / Wiki：Confluence
・プロジェクト管理：Wrike / レポジトリ：GitHub
・その他、ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可

必須スキル

■ 事業概要
【私たちについて】
株式会社Insight Edgeは、2019年7月に設立された住友商事グループのDX技術専門子会社です。住友商事グループの幅広い事業現場で培った知見を強みに、エンジニアリング、デザイン、コンサルティングなどの多様な専門性を組み合わせ、グループ内外のお客様の課題解決と価値創出を支援しています。ニーズ探索や企画から、プロトタイピング、AI・生成AI・データ分析、システム実装、現場への定着まで、一気通貫で伴走します。

＜Mission / Vision＞
Our Mission: 「技術の力で世界を "Re-design”する」
Our Vision: 「ビジネスの可能性を共に、素早く、カタチにする」

住友商事は、世界64カ国・地域に125拠点、連結対象会社数507社を持ちます。鉄鋼、自動車、輸送機・建機、都市総合開発、コミュニケーションサービス、デジタル・AI、ライフスタイル、資源、化学品・エレクトロニクス・農業、エネルギートランスフォーメーションなど、多岐にわたる事業を展開しています。Insight Edgeは、こうした幅広い事業現場で培った知見を基盤に、本質的な課題を見極め、デジタル技術を活用した解決策を現場と共に構想・実装しています。領域ごとに異なるビジネスモデルや課題に向き合い、企画やPoCにとどまらず、実装・運用・定着まで携われることが特長です。

高度な研究経験を持つ人材や、大手企業・AIスタートアップ等で経験を積んだエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャー、デザインストラテジスト、サービスデザイナー、コンサルタント、事業開発・リサーチ人材など多彩なDX専門人材が集まっています。「内製」ゆえの現場との距離の近さを活かし、スピーディかつフレキシブルに幅広い課題の解決を目指しています。

■ 業務内容
【ポジションの役割】
本ポジションは、住友商事および住友商事グループのDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーです。
当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担っています。組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって、本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進していただきます。

【具体的な業務内容】
住友商事グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUI/UXデザインの品質ディレクションまでを担当いただきます。
業務プロセスは主に以下の5段階で構成されており、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進めます。
・課題整理：表層的な課題ではなく、本質的な事業課題の特定・構造化
・解決策の検証：概念実証（PoC）を走らせる前の価値検証（PoV）
・体験設計：ユーザー体験（UX）およびサービス全体の情報設計
・機能要件定義：品質・コスト・納期（QCD）のコントロール、エンジニアリングへの橋渡し
・画面制作ディレクション：Figma等を用いたUIデザインの品質管理（一部実務含む）
組織管理やステークホルダー管理は、主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューションの価値作成と推進」に集中していただける環境です。
生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含みます。

【参画するプロジェクトについて】
主にBtoB / BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI / Claude Code / ChatGPT などの生成AIを使用したソリューション開発が多くあります。（一例 ※全て住友商事及びグループ事業会社向け）
＜過去プロジェクトの一例＞
・投資意思決定支援WEBアプリ / 介護事業のSaaSデザイン
・通販事業の業務支援WEBアプリ / 小売業の生成AI値引きスマホアプリ
・総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定
・その他、住友商事本体およびグループ会社への包括的UI/UX・サービスデザイン支援

【配属先】
デザイン部 サービスデザインチーム（※2025年4月に新設された旧・体験設計チーム。現在はUI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充しています。それの実現をするためのUI/UXのデザインに繋げて一気通貫でビジネスを支えています。）

■ ポジションの魅力
【この仕事の魅力】
・課題に本質的に向き合える業務：単なる受託デザインではなく、ゲートキーパーとして、住友商事グループのIT企画推進をリードできます。
・最先端技術の活用：生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発や、デザイナーの価値の再定義などに積極的に取り組んでいます。（バイブデザイン・バイブコーディングなど）
・豊富なデータと多様な産業：総合商社ならではの幅広いビジネス領域（様々な産業分野）のデータや課題に触れられます。

【社内の雰囲気・働く環境】
社員全員が働きがいを感じられる環境づくり：社員が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、ツールや環境など積極的に取り入れ、常に社員にとってよい環境をつくることが重要という価値観をもって組織作りをしています。

・最新ツールと自由な技術選定：ChatGPT、Claude Code等の生成AIを日々の業務でフル活用。バイブコーディング・バイブデザインなど、生成AIを活用したシステム開発/デザインプロセスの改善にも取り組んでいます。最新のツール/モデルもスピード感を持って導入・整備し、技術選定の裁量も大きく持たせています。
・柔軟な働き方とフラットな組織：リモート・フルフレックスタイム制を導入。ビジネスサイドともフラットに議論できる風通しの良いカルチャーであり、無駄なプロセスを排して開発に集中できる体制を整えています。
・自己研鑽・挑戦の推奨：新しい技術（LLMなど）の学習の機会や自発的な検証実験を推奨しており、個人の知的好奇心を満たし、成長し続けられる環境です。

【利用ツール】
・デザイン：Figma, Photoshop, Illustrator 等
・メッセージ：Slack, Teams / Wiki：Confluence
・プロジェクト管理：Wrike / レポジトリ：GitHub
・その他、ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可

歓迎スキル

・生成AIを活用したデザインプロセスの構築やプロトタイピングの経験
・新規ビジネス企画の初期フェーズ（価値検証フェーズ）から参画した経験
・フロントエンドエンジニアとしての開発スキル・知識（JavaScript、CSS、Vue.js、React.jsなど、エンジニアリングの基礎理解）
・英語力（英語話者と要件定義や開発設計の会話ができるレベル）

求める人物像

【やり抜く（当事者意識とプロフェッショナルとしての責任感）】
・"手段"ではなく、"目的"と"成果"にこだわり、品質・納期・付加価値にプロとして責任を持てる方
・「自分事」として意思決定された内容を最後まで諦めずに考え抜き、実践・完遂できる突破力・推進力をお持ちの方

【やってみる（未知への挑戦と継続的な成長意欲）】
・好奇心や向上心を持ち、最新技術や未知の領域へもポジティブに飛び込める方
・日々の業務の中で小さく試し、深く学び、改善を繰り返し、その学びを可視化して組織の成長へとつなげられる方

【みんなでやる（リスペクトとチーム共創）】
・自身の担当や専門領域にこだわらず、必要な人を巻き込みながらチームとして成果を最大化できる方
・他者を尊敬・信頼し、謙虚な姿勢でコミュニケーションを取りつつ、建設的な意見を述べ議論ができる協調性をお持ちの方

応募概要

給与

750万円〜1,350万円
※ご経験、スキルを考慮して決定いたします
※年俸制
※月給12か月分 （月間40時間までの時間外労働手当を含む）、 賞与計4か月分(6月、12月)として
※記載の給与レンジは入社時のグレードに基づく想定です。
参画後は人事評価を経て、本給与レンジを越えた上位グレードの報酬となる可能性があります。

勤務地

東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイスイーストタワー24階
■地下鉄「大手町駅」A5出口より徒歩3分（東京メトロ丸ノ内線・半蔵門線）
■JR「東京駅」丸の内北口より徒歩7分

雇用形態

正社員

勤務体系

標準労働時間：9:30〜17:45（所定労働時間7時間15分）
※コアタイムのないフルフレックス制（フレキシブルタイム5:00〜22:00）
※完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇

試用期間

あり（3ヶ月）※条件変更なし

福利厚生

【保険】
・各種社会保険完備

【諸手当】
・通勤手当：会社規定に基づき支給
・残業手当：固定残業代制（月間40時間を超える超過分は別途支給）
・在宅勤務手当
・退職金有

【その他】
・産前産後欠勤制度（産前6週間、産後8週間）など
・外部福利厚生サービス利用
・選択型確定拠出年金制度
・オフィス内禁煙
・有給休暇20日/年（初年度は入社月に応じた日数を入社日に付与）

【オフィス環境/出社ルール】
メンバーのほとんどが開発エンジニアまたはデータサイエンティストである当社では、柔軟性の高い働き方が出来るよう就業環境やルールを設計しています。

・ハイブリッドワーク（週２回のオフィス出社を推奨していますが、作業内容に応じてリモートワークへの切り替えも可能）
・提携しているサテライトオフィス（全国120箇所）の無料利用が可能
・ワーケーション制度 （過去実績3名/2022年度）
・オフィスは大手町プレイス。駅直結の利便性、高層フロアならではの眺望、無料で使えるコーヒーサーバー完備、４KのPCモニター採用（一部）。また高層フロアの社員食堂も利用可。

【コミュニケーション施策】
・４半期ごとの全社イベント
・シャッフルランチ
・ピアボーナス制度
・上長との1on1

【​​教育・スキルアップ・キャリアアップ】
・業務時間内での勉強会制度（10%ルール）あり
・各種有料外部研修の費用負担
・各種スキル資格受講費用の費用負担
・社外勉強会やカンファレンス参加費用負担（過去には海外で実施されたカンファレンスへの参加実績もあり）
・書籍購入費用負担（電子書籍OK）
・外国語習得費用補助
・5段階のグレードに応じた評価、昇格制度

【エンジニアリングツール補助】
・PC周辺機器、リモートワークに必要な備品の購入補助（規定あり）
・AWSパートナー認定/GCPパートナー認定
・ChatGPT利用料補助
・GitHub Copilot利用可

【健康】
・健康診断
・人間ドック受診費用負担（35歳以上）
・モニタリング実施/メンタルカウンセラー整備