【露比夫人】電商營運專員

※公司為無菸環境，職務應試者需無抽菸習慣，出勤"日"不抽菸 (休息時間也不行)。

【主要職責】
1. 接收並核對各平台訂單，產出撿貨單並分派予電商出貨專員
2. 出貨進度跟催，處理缺貨、併單、改單、地址異常等狀況
3. 各平台商品上下架、價格、圖片、規格、文案之建立與批次維護
4. 蝦皮金流物流設定之建立與調整，並定期核對帳務
5. 平台行銷活動之執行：優惠券、折扣、免運、蝦幣回饋、平台檔期報名
6. 顧客訊息回覆、客訴處理、退換貨受理與平台端理賠申請。
7. BV 平台、官網、LINE@ 之商品與訂單同步維運。
8. 銷售數據彙整，提報營業額、客單價、轉換率等基礎報表。
9. 與採購組、倉儲組協調備貨與補貨需求。
10. 執行其他主管交辦事項。

【必備條件】
1. 熟練蝦皮後台批次操作。
2. 熟悉蝦皮金流、物流設定執行及退貨流程。
3. 熟悉優惠券、折扣、蝦幣、限時特賣、平台檔期等工具 、關鍵字廣告基礎。
4. 具備其他電商平台操作能力(公司現使用 BV 平台、官網、LINE@)。
5. 文字表達清楚無錯字，能撰寫顧客回覆與基礎商品文案(不可使用注音文)。
6. 公司使用Google雲端作業，須熟悉基礎試算表。

【加分條件】
1. 食品／烘焙／生鮮冷鏈電商經驗。
2. 基礎製圖、修圖或短影音製作(Canva／Photoshop／Illustrator 擇一即可)。
3. 關鍵字廣告投放與成效優化實務經驗。
4. 試算表函數運用能力(VLOOKUP／樞紐分析)。
5. 曾主導電商 SOP 建置或系統導入。

【 應備特質】
1. 正直、積極、有禮貌。
2. 邏輯強、謹慎細心，對數字與商品資料錯誤高度敏感。
3. 口語與文字溝通表達能力佳，能同時對顧客與內部同仁清楚傳達。
4. 能主動掌握平台規則變動並提出因應。
5. (儲備組長)能承擔團隊成果責任，願意處理人的問題而非只處理事。

【注意事項】
1. 需配合檔期活動、平台大檔(雙11、618等)及課程時間排休。
2. 旺季或人力短缺時需支援撿貨、包貨、搬運重物(最重25kg)，請斟酌自身體能。
3. 錄取層級(營運專員／儲備組長)由公司於面試後核定，並載明於勞動契約。

意者請填寫線上求職登記表，合適者將通知面試，未獲通知請勿自行前往，無誠者請勿嘗試。
網址：https://forms.gle/Pgx2fTzbmUoV1wbKA

• 職務類別：行銷／企劃／專案 / 網站行銷企劃
• 職務性質：全職
• 工作地點：嘉義市嘉義市
• 工作時間：日班
• 工作經驗：無
• 學歷要求：專科
• 薪資：月薪 NT$34,000
• 需求人數：2
• 應徵截止：2026-12-31

資料來源：勞動部勞動力發展署「台灣就業通」（政府資料開放授權條款第1版）