KANADEMONO_法人向けCS（コーディネート担当）

KANADEMONO_法人向けCS（コーディネート担当）

仕事概要

今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。

THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。
最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。
なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。

家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。
今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。
お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。

「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます！

＝＝＝詳細業務＝＝＝
①個人・法人問わずお問い合わせ対応
・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内
・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など）
・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内
・BtoB（法人）向けショールーム案内
・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成
②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携
③VOC（お客様の声）の活用・分析

ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
皆様からのご応募お待ちしております。

必須スキル

今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。

THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。
最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。
なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。

家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。
今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。
お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。

「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます！

＝＝＝詳細業務＝＝＝
①個人・法人問わずお問い合わせ対応
・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内
・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など）
・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内
・BtoB（法人）向けショールーム案内
・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成
②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携
③VOC（お客様の声）の活用・分析

ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
皆様からのご応募お待ちしております。

歓迎スキル

・法人営業経験
・インテリア業界でのご経験
・基本的なITスキル
※ 弊社では、IT化を積極的に進めている会社です。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを使用。
業務には Google Document などをメインに使っておりますので、ITに苦手意識のない方が好ましいです。
・コミュニケーション能力が高い方
・自己管理能力・セルフマネジメントできる方
・柔軟な対応力がおありの方

求める人物像

・インテリアやデザインへの興味関心が高い方

応募概要

給与

年収：3,500,000〜4,200,000円
月給：291,667〜350,000円
基本給：252,253円〜302,703円
固定残業代（20h）：39,414円〜47,297円
※経験・スキルに応じて決定致します。
※給与改訂・賞与：有/2年回（人事考課及び会社業績に応じて決定）

勤務地

ー KANADEMONO TOKYO ー
東京都目黒区中目黒一丁目９番３号 ROJU NAKAMEGURO 3F

雇用形態

正社員

勤務体系

・勤務詳細について
週5日
9：00～18：00
※フレックスタイム制・コアタイム有（10:00〜14:00）
※フルタイム勤務が可能な方が好ましいです

・リモート勤務について
一部可能
（週1日〜2日程度は出社していただく必要がございますが、午前中はリモートワークで、午後はオフィスに出社するなどのフレキシブルな勤務が可能です。）

試用期間

試用期間3ヶ月

福利厚生

社会保険完備
書籍代補助（月5,000円まで）
アートウェルネス補助（月3,000円まで、映画・美術館など）
チームランチ制度あり（月1回3,000円まで）
詳しくは、Wellnessをご確認ください。

有給・サポート休暇について　※入社日付与／入社時期によって異なります。
〈有給〉
11月1日～4月30日入社→10日付与
5月1日～10月31日入社→ 5日付与
〈サポート休暇〉
11月1日～4月30日入社→ 5日付与
5月1日～10月31日入社→ 4日付与