【G3-07】UI/UX G_Web情報設計ディレクター（エキスパート）

【Web情報設計ディレクター】ユーザーにとって便利で分かりやすい行政情報のコミュニケーション実現にむけて、設計、分析、改善まで伴走サポート

仕事概要

＜配属予定部署＞
テクノロジー本部　UI/UXグループ

＜業務内容＞
UI/UXグループは、東京都政の情報サービスを利用する人々に、より良い体験を提供するため、サービスの企画から設計、運用、改善までを専門的に支援する役割を担っています。
東京都政には、目的や役割の異なる数百のWebサイトやアプリが存在しており、必要な情報を適切に届けるため、継続的な改善が求められています。本ポジションでは、これらのWebサイトやデジタル施策を、行政と都民をつなぐ重要な接点と捉え、サービスの利用状況やつまずきの要因を整理し、改善へとつなげていきます。また、サービスデザインの思考で行政と伴走し、継続的に成果が生まれる状態をつくることも重要な役割です。行政職員とデジタル・UXの専門家が対等なパートナーとして協働し、都民の暮らしの質向上につながる価値を創出し、その取り組みを国内外へ広げていきます。

具体的な業務内容は、以下の通りです（一例）
〇都政に関するWebサイトやアプリにおいて、サービスデザイン思考での支援
〇サイトの目的に合わせた要件定義、仕様書作成、ヒューリスティック評価、サービスのわかりやすさや使いやすさに関する支援、改善運用サイクルなどのサポート
〇ユーザーリサーチ、分析をリードし、 情報設計、検索/AI対策、UXライティング、ユーザビリティを高めるためのサイト構築、改善のサポート

（変更の範囲）
従事すべき業務の変更予定はありません。

＜採用予定人数＞
若干名

＜選考方法＞
書類選考、面接
※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります

＜その他 参考資料＞
▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください

必須スキル

＜配属予定部署＞
テクノロジー本部　UI/UXグループ

＜業務内容＞
UI/UXグループは、東京都政の情報サービスを利用する人々に、より良い体験を提供するため、サービスの企画から設計、運用、改善までを専門的に支援する役割を担っています。
東京都政には、目的や役割の異なる数百のWebサイトやアプリが存在しており、必要な情報を適切に届けるため、継続的な改善が求められています。本ポジションでは、これらのWebサイトやデジタル施策を、行政と都民をつなぐ重要な接点と捉え、サービスの利用状況やつまずきの要因を整理し、改善へとつなげていきます。また、サービスデザインの思考で行政と伴走し、継続的に成果が生まれる状態をつくることも重要な役割です。行政職員とデジタル・UXの専門家が対等なパートナーとして協働し、都民の暮らしの質向上につながる価値を創出し、その取り組みを国内外へ広げていきます。

具体的な業務内容は、以下の通りです（一例）
〇都政に関するWebサイトやアプリにおいて、サービスデザイン思考での支援
〇サイトの目的に合わせた要件定義、仕様書作成、ヒューリスティック評価、サービスのわかりやすさや使いやすさに関する支援、改善運用サイクルなどのサポート
〇ユーザーリサーチ、分析をリードし、 情報設計、検索/AI対策、UXライティング、ユーザビリティを高めるためのサイト構築、改善のサポート

（変更の範囲）
従事すべき業務の変更予定はありません。

＜採用予定人数＞
若干名

＜選考方法＞
書類選考、面接
※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります

＜その他 参考資料＞
▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください

歓迎スキル

〇B2C向けかつ多様なユーザーが使うサービスの運営経験
〇SNS、LINEを活用したユーザーコミュニケーション設計と実運用経験
〇CRM、MAや接客ツールを活用したパーソナライズやシナリオの設計およびそれらの運用経験
〇デジタルサービス実務者として、社内外への取組説明や勉強会などの実施経験
〇業務における生成AIの活用やGEO/LLMOといったいわゆるAI検索やAIエージェント対応の主体的実行経験

求める人物像

〇 GovTech東京と東京都が牽引するDX推進事業への強い共感
〇 これまでのご自身の知識や経験を世の中のため、都民のために活かしてみたい方
〇 曖昧な状況でも自ら課題を発掘し、主体的に動き、複数の事業関係者とともに問題解決を図れる方
〇 ユーザー目線を持ち、柔軟な発想と対応で、幅広く情報を受け止めながら各種改善をリードできる方
〇 状況を客観的に分析し、複数の選択肢を比較検討できる方
〇 相手の意見に耳を傾け、立場や状況を理解しようと努める姿勢
〇 公務に向き合う高いコンプライアンス意識、誠実且つフェアーに対応する姿勢
〇 組織横断的にコミュニケーションを自ら取りながら業務に取り組むことができる方
〇 自身を取り巻く環境や状況の変化に順応し、成長に繋げることができる方

応募概要

給与

月給：54万円～81万円
基本給　44万円～66万円（固定残業手当を除く）
固定残業手当　10万円～15万円（時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当を支給）
※30 時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
想定年収：750万円~1,100万円 ※賞与（年２回）含む
※賞与は標準評価に基づいた金額を想定。賞与額は評価により変動する

勤務地

一般財団法人GovTech東京 本社
東京都新宿区西新宿2丁目4-1　新宿NSビル24階
※勤務地変更の予定はありません。
※業務の状況に応じてリモート勤務をすることも可能です。

（変更の範囲）
一般財団法人GovTech東京が定める場所

雇用形態

勤務体系

標準の勤務時間：フルフレックスタイム制（フレキシブルタイム7:00~22:00、標準労働時間8時間、休憩1時間）

【契約期間】
採用の日から1年6か月を経過した日の翌日以降における最初の9月30日又は3月31日まで
※2026年4月〜9月入職の場合は2028年3月31日まで
※勤務実績考慮の上、1年毎に更新を最大3回(最長5年間)行う事ができます

【休日・休暇】
土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）、その他団体が定める日
年次有給休暇20日（初年度は、入職月によって変動）
慶弔休暇、特別休暇

【受動喫煙防止措置の状況】
オフィス内全面禁煙

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険