AI Agent導入PM（コンサルティング）

AI Agent導入PM（コンサルティング）

仕事概要

役割：【AI Agent×コンサル×PM】大手企業・行政のAIコールセンター導入を推進／顧客折衝から品質管理まで一貫して担う「AI実装の現場責任者」

\\■お任せしたい主な業務\\
大手企業（金融・メーカー・通信等）や行政などに向けた「AIカスタマーサポートセンター」の立ち上げプロジェクトにおいて、顧客折衝から要件定義、品質管理、プロジェクト推進までを一貫して担います。技術とビジネスの橋渡しをするPMとして、プロジェクトの成否に責任を持っていただきます。

*\1. 顧客折衝、要件定義\*
クライアントの複雑な業務フローを理解し、AIで解決するための要件を定義します（対内コスト管理、請求業務含む）。単なる御用聞きにならず、対等なパートナーとしてステークホルダー間の期待値を調整します。

*\2. 品質管理、テストケース設計\*
納品物の品質に最終責任を持つポジションです。システム連携を理解したうえでテストケースを自ら設計し、「AIにどのような振る舞いをさせるか」の仕様書作成やチューニングのPDCAを回します。（シニアコンサルタントによるレビュー文化があります。）

*\3. プロジェクト推進\*
エンジニアやシニアコンサルタントと連携し、要件定義、開発、納品、継続運用を通して、クライアントの課題解決・プロジェクト成功をリードしていただきます。持っていただくプロジェクト数は状況に応じて、適正となるようにコントロールしています。

\\■入社後のステップ：AI技術のキャッチアップ期間\\
AIプロジェクト特有の「不確実性」をコントロールするためには、PM自身がAIの特性を肌で理解している必要があります。

そのため、入社後まずはシニアコンサルタントと共に業務に入り、実際にプロダクトに触れ、構築や検証業務を行っていただきます。

※期間目安: 3ヶ月～半年程度を想定しています
※目的: AIの挙動をブラックボックスにせず技術的に理解すること、そして実際の顧客折衝で必要となる「AIプロジェクト特有の勘所と注意点」を早期に体得するため。エンジニアと対等に渡り合える知見と、顧客に対して適切な期待値調整ができる感覚を、実務を通じて同時に養います。

\\■プロジェクトチームについて\\
1チームで1社を担当する手厚い体制です。全体統括と顧客折衝・要件調整・対内コスト管理を担うPMを筆頭に、AIの検証やチューニング実務を支えるアシスタント、技術基盤の実装を担うエンジニアの少数精鋭体制のチームです。

PMが一人で全てを抱え込むのではなく、実務支援のコンサルタントや技術専門のエンジニアと密に連携を取りながら進めるスタイルです。

職種の垣根を超え、PMが中心となってコミュニケーションのハブとなり、一体感を持って最適解を作り上げる環境です。

\\■プロダクトの優位性について\\
人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho AI Voice Platform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。
最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのフィードバックデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せる仕組みです。この技術により、金融・メーカー・行政などの実業務において複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しており、人間のオペレーターへの引き継ぎゼロ（完結率100%）を達成したプロジェクト実績もあります。

\\■面接・選考プロセス\\
カジュアル面談 ⇒ ケース課題・一次面接 ⇒ トライアル業務委託* ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談
*トライアル業務委託は、1日〜連続2日間オフィスにお越しいただき、実際にオフィスで業務に取り組んでいただく機会です（有償）。メンバーと協働し、カルチャーマッチと業務理解を確認し合う期間です。
\※場合によってリファレンスチェックを依頼させていただくことがございます\
\※スケジュールや副業規定で業務委託が難しい場合には、ご相談くださいませ\

\\■Rechoについて\\
Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

\\■参考情報\\

• コーポレートサイト
• チームメンバーのインタビューnote
• Company deck
• 事例：KDDI、アルティウスリンクと協業
• 導入事例：SBI新生銀行様

※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

必須スキル

役割：【AI Agent×コンサル×PM】大手企業・行政のAIコールセンター導入を推進／顧客折衝から品質管理まで一貫して担う「AI実装の現場責任者」

\\■お任せしたい主な業務\\
大手企業（金融・メーカー・通信等）や行政などに向けた「AIカスタマーサポートセンター」の立ち上げプロジェクトにおいて、顧客折衝から要件定義、品質管理、プロジェクト推進までを一貫して担います。技術とビジネスの橋渡しをするPMとして、プロジェクトの成否に責任を持っていただきます。

*\1. 顧客折衝、要件定義\*
クライアントの複雑な業務フローを理解し、AIで解決するための要件を定義します（対内コスト管理、請求業務含む）。単なる御用聞きにならず、対等なパートナーとしてステークホルダー間の期待値を調整します。

*\2. 品質管理、テストケース設計\*
納品物の品質に最終責任を持つポジションです。システム連携を理解したうえでテストケースを自ら設計し、「AIにどのような振る舞いをさせるか」の仕様書作成やチューニングのPDCAを回します。（シニアコンサルタントによるレビュー文化があります。）

*\3. プロジェクト推進\*
エンジニアやシニアコンサルタントと連携し、要件定義、開発、納品、継続運用を通して、クライアントの課題解決・プロジェクト成功をリードしていただきます。持っていただくプロジェクト数は状況に応じて、適正となるようにコントロールしています。

\\■入社後のステップ：AI技術のキャッチアップ期間\\
AIプロジェクト特有の「不確実性」をコントロールするためには、PM自身がAIの特性を肌で理解している必要があります。

そのため、入社後まずはシニアコンサルタントと共に業務に入り、実際にプロダクトに触れ、構築や検証業務を行っていただきます。

※期間目安: 3ヶ月～半年程度を想定しています
※目的: AIの挙動をブラックボックスにせず技術的に理解すること、そして実際の顧客折衝で必要となる「AIプロジェクト特有の勘所と注意点」を早期に体得するため。エンジニアと対等に渡り合える知見と、顧客に対して適切な期待値調整ができる感覚を、実務を通じて同時に養います。

\\■プロジェクトチームについて\\
1チームで1社を担当する手厚い体制です。全体統括と顧客折衝・要件調整・対内コスト管理を担うPMを筆頭に、AIの検証やチューニング実務を支えるアシスタント、技術基盤の実装を担うエンジニアの少数精鋭体制のチームです。

PMが一人で全てを抱え込むのではなく、実務支援のコンサルタントや技術専門のエンジニアと密に連携を取りながら進めるスタイルです。

職種の垣根を超え、PMが中心となってコミュニケーションのハブとなり、一体感を持って最適解を作り上げる環境です。

\\■プロダクトの優位性について\\
人間と区別がつかないレベルの自然な対話を実現する「Recho AI Voice Platform」の開発と、大手企業への「Voice AI Agent」の導入・運用支援を行っています。
最大の強みは、高品質なAI Agentを効率よく構築・改善できるプロダクト基盤にあります。業界の暗黙知を吸収し、ユーザーからのフィードバックデータをもとに、継続改善のサイクルを圧倒的な速度で回せる仕組みです。この技術により、金融・メーカー・行政などの実業務において複雑で大規模なコールセンターのAI化が急速に拡大しており、人間のオペレーターへの引き継ぎゼロ（完結率100%）を達成したプロジェクト実績もあります。

\\■面接・選考プロセス\\
カジュアル面談 ⇒ ケース課題・一次面接 ⇒ トライアル業務委託* ⇒ 最終面接 ⇒ オファー面談
*トライアル業務委託は、1日〜連続2日間オフィスにお越しいただき、実際にオフィスで業務に取り組んでいただく機会です（有償）。メンバーと協働し、カルチャーマッチと業務理解を確認し合う期間です。
\※場合によってリファレンスチェックを依頼させていただくことがございます\
\※スケジュールや副業規定で業務委託が難しい場合には、ご相談くださいませ\

\\■Rechoについて\\
Rechoは、カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで自社開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています 。シリーズAで約7億円の資金調達を完了し、SBI新生銀行やKDDIといった大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

Rechoについて詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、弊社の事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

\\■参考情報\\

• コーポレートサイト
• チームメンバーのインタビューnote
• Company deck
• 事例：KDDI、アルティウスリンクと協業
• 導入事例：SBI新生銀行様

※2分程度の音声デモもぜひお聞きください※

歓迎スキル

以下いずれかのご経験

• システム開発におけるリーダー（PL）またはリードエンジニアとしての実務経験
• エンタープライズ向けSaaSの導入コンサルティング経験
• ビジネス側の課題整理・提案にも踏み込める力

※「エンジニアからPMへキャリアチェンジしたい」という方も歓迎します
※各候補者のお強みに合わせて「ビジネス折衝も担えるPM」「技術理解に強みを持つPM」のどちらとしても活躍いただける環境です

求める人物像

\\■求める人物像\\

• 顧客（エンタープライズ）との折衝において、単なる御用聞きにならず、対等なパートナーとしてステークホルダー間の期待値を調整できる力
• 品質に責任を持ち、「誰かが確認するだろう」ではなく自分が最終確認者として動ける方
• 不確実性の高いプロジェクトにおいても、強い責任感とオーナーシップを持って完遂まで導ける方
• 抽象的なビジネス要件を噛み砕き、エンジニアが実装可能なレベルのシステム要件へ落とし込む「ビジネスと技術の翻訳能力」
• AIの特性やエンジニアリングの制約を積極的に理解し、開発チームと共通言語で連携できる姿勢
• 仕様の抜け漏れや潜在的なリスク（見落とされがちなタスク）をプロアクティブに察知し、事故が起きる前に対処する課題発見力
• 組織が急成長かつ変化が激しい中で、役割を固定せず、状況に応じて柔軟に行動を変えられる対応力

\\■大切にしている4つの価値観に共感いただける方\\
Rechoの提供価値を最速で最大化するために、チームで大切にしているバリューをご紹介します。

*\Exceed Expectations\*
顧客と仲間の期待を、スピードと品質の両立で超え続ける。

*\Team-First\*
一人ひとりがプロとしての責任を果たし、個人ではなくチームの成果を最大化する。

*\Continuous Feedback\*
成果のために本気で向き合い、率直に伝え合う。言いにくいことこそ、敬意と配慮をもって誠実に伝え続ける。

*\Earn Trust\*
信頼は、すべての協力と挑戦の土台である。道徳的に判断し、公私混同しない。信頼を築くのには時間がかかり、失うのは一瞬。

応募概要

給与

前職の給与水準、スキルレベル等を総合して報酬を決定いたします。

• 年俸制：600万円 〜 1,000万円（※スペシャリスト：1,000万円 〜）
• 昇給： あり（年1回を基本とし、本人の貢献、会社の業績によって決定）
• SO（ストックオプション）制度あり

勤務地

半蔵門WeWork（東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North）
出社推奨（一部リモートワーク可能）

雇用形態

正社員

勤務体系

\\■勤務時間\\

• フルフレックス（コアタイムなし）
• 標準労働時間：1日8時間（休憩1時間）
• 始業・終業の時刻：労働者の決定に委ねる（基本目安 10:00〜19:00 ※休憩1時間を含む）

\\■職務内容・就業場所について\\

• 業務内容：（雇入れ直後）AI Agent導入PM（コンサルティング）業務

（変更の範囲）会社の定める業務

• 就業場所：（雇入れ直後）半蔵門WeWork（一部リモート相談可能）

（変更の範囲）会社の定める場所

\\■休日休暇\\
土日、祝日、年末年始（12月29日〜1月3日）、特別休暇、有給休暇（初年度10日）

試用期間

3ヶ月間（条件変更なし）

福利厚生

\\■保険・制度\\

• 各種社会保険完備
• 通勤手当有（月額25,000円まで）

\\■オフィス環境\\

• WeWork入居（半蔵門駅徒歩2分／占有フロア・集中ブース・会議室完備）
• 館内ドリンク無料（コーヒー・ソフトドリンクに加え、アルコールも利用可）
• 高品質オフィスチェア完備
• MacBook Air + 外部ディスプレイ貸与

\\■生産性向上サポート\\
AIを届ける会社だからこそ、働き方もAIネイティブに。

• AI活用支援制度
• エンジニア職：Claude Code・Codex 最上位プラン支給
• ビジネス・PM職：チームでコンテキストを共有できる組織プラン支給
• Amazon Business アカウント利用可（業務上必要な書籍・備品購入）

\\■コミュニケーション施策\\
各プロジェクトのミーティングや、Slackなどの日常的なやり取りに加え、全社の進捗を全員で共有・議論する場や、懇親の機会を定期的に設けています。

• 1. Monday Kickoff：毎週月曜日に業務進捗から、ちょっとした出来事まで共有できる場
• 2. 全体定例：毎月月初の金曜日に各部門の前月の成果共有をする会。終業後には軽食を囲んで、懇親を図ります。
• 3. All Hands：半期に1度開催する、全社方針や中長期ビジョンを共有する場です。組織全体の一体感を高めます。

\\■受動喫煙防止措置\\
屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）