【ALPHA】Marketing Growth Architect

44.【ALPHA】Marketing Growth Architect

仕事概要

募集背景

\\「Marketing Growth Architect（MGA）」を一言で言うと・・・\\

1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト

もしこんなジレンマを「今」感じている方

• 案件規模は大きいけどクライアントと直接、膝を突き合わせてマーケティング課題について協議する場が少ない
• 施策実行にあたって様々なツールベンダーと調整をしなければならず、施策のPDCA時間がかかって、成果にコミットできない
• 担当できる領域や責任範囲が限定的で、支援手段も自社が提供できるツールや部署の役割に限定される

MGAは、こうした構造的な分断に縛られることなく、本質的な支援を実現するためにあります。

MGAの想い

私たち「Marketing Growth Architect（MGA）」が担うのは、経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。
従来のプレイドの強みであるデータとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、
戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く。
テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。

職務内容

• 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
• KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
• Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
• 商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善
• 施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
• クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

ポジションの魅力

*\独自の事業環境により短期間で成長できること\*

• 各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
• クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会
• 自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援)
• 多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
• キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
• 年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
• 事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること

*\自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること\*

• WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
• 打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
• データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること

得られる経験やスキル

• CXやマーケティングに関する専門性と経験
• プロダクト・データ活用に関する専門性と経験
• チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験
• プロジェクトマネジメントスキル
• スタートアップマインド　など

必須スキル

募集背景

\\「Marketing Growth Architect（MGA）」を一言で言うと・・・\\

1st Party Dataを活用し顧客のLTV最大化にコミットするCRMスペシャリスト

もしこんなジレンマを「今」感じている方

• 案件規模は大きいけどクライアントと直接、膝を突き合わせてマーケティング課題について協議する場が少ない
• 施策実行にあたって様々なツールベンダーと調整をしなければならず、施策のPDCA時間がかかって、成果にコミットできない
• 担当できる領域や責任範囲が限定的で、支援手段も自社が提供できるツールや部署の役割に限定される

MGAは、こうした構造的な分断に縛られることなく、本質的な支援を実現するためにあります。

MGAの想い

私たち「Marketing Growth Architect（MGA）」が担うのは、経営層が描く「戦略」と、現場が抱える「実行」との間にある深い溝を埋め、事業成長を構造から作り上げることです。
従来のプレイドの強みであるデータとプロダクト（KARTE）という武器に加え、「ヒト（MGA）」がクライアント組織の内部に入り込み、
戦略を描くだけでなく、その場で施策を形にし、成果が出るまでやり抜く。
テクノロジーと人間味のある伴走を融合させ、顧客企業に本質的なグロースをもたらしたいと考えています。

職務内容

• 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
• KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
• Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
• 商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善
• 施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
• クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

ポジションの魅力

*\独自の事業環境により短期間で成長できること\*

• 各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
• クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な確度から価値提供ができる機会
• 自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること(1st party customer dataに基づく分析･企画提案による顧客起点での支援)
• 多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
• キャリアパス（職種･マネジメント/エキスパート）の多様さと自由度の高さ
• 年次に関係なく経験･スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
• 事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織作り自体に関われること

*\自社プロダクトがあることで、幅広く・顧客課題に対して本質的な支援ができること\*

• WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
• 打ち手の提案〜実行〜成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
• データというファクトを元に顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること

得られる経験やスキル

• CXやマーケティングに関する専門性と経験
• プロダクト・データ活用に関する専門性と経験
• チャネル横断型の顧客体験設計の専門性と経験
• プロジェクトマネジメントスキル
• スタートアップマインド　など

歓迎スキル

• KARTEまたはKARTEに類似するマーケティングツールやCDP等を活用した施策立案、実装、効果検証のご経験
• SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プリセールス等の経験
• UX・UIデザイン、サービスデザインのご経験
• プロジェクトマネージャーやアカウントマネジメント、ピープルマネジメントのご経験

求める人物像

• プレイドのミッションに共感し、かつご自身なりの解釈を持てる方
• 絵を描くだけの支援に限界を感じ、戦略を自ら実装して成果を出すことに価値を見出だせる方
• 受注者ではなく伴走者として、クライアントともに事業課題の解決に挑みたいと感じる方
• 数字の向こう側にいるエンドユーザーの感情を想像し、テクノロジーを使って心地よい体験を作ることに熱中できる方
• プロジェクトに対するオーナーシップを持ち、周囲を巻き込みながら前に進められる方

選考フロー

※書類選考後、面談・面接回数は2〜3回となります。

1. 書類選考
2. 面談・面接（現場メンバー・マネージャー）

• 通常は面接2〜3回となります
• ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます
• オンラインでの実施も可能です

1. リファレンスチェック

• 面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています
• 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています

1. 源泉徴収票のご提出

• 最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています

1. 最終選考（対面）

• 基本的にはオフィスでの面接になります

関連インタビュー記事

• PLAID ALPHAについて
• CGO桑野 × ALPHA責任者・濵﨑対談インタビュー
• ALPHA責任者・濵﨑 × Team Head古市対談インタビュー
• CXチームメンバーインタビュー
• CXチームメンバーインタビュー②

【変更の範囲】業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

「屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）」

応募概要

給与

諸手当

• PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）あり
• 交通費実費支給（月額上限5万円）

勤務地

本社（〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目10-1（GINZA SIX10F））
【変更の範囲】会社の定める場所

※ハイブリッドワーク
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。
現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制（コアタイムなし）

• フレキシブルタイム 7:00〜22:00
• 休憩時間 60分

試用期間

入社後6ヶ月

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 年次有給休暇（入社時付与）
• 特別休暇（PLAY-AID Holiday等）