東京本社_Biz-Ops

1.5_東京本社_Biz-Ops

仕事概要

社内の事業部組織をより強化すべく、社内セールスチームのデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。
Ops（営業企画）として、あるいは営業組織のマネジメントとして、データ分析やKPIの掘り下げから課題解決をしてきたご経験がある方にぜひお越しいただきたいです。

【業務内容】
・BizOps（営業企画・セールス/カスタマーサクセス部門のops）
・セールスチーム部門のKGI、KPI策定
・ワークフローの最適化、プロセスの自動化・効率化の提案およびその開発
・顧客管理体制の構築、営業戦略の立案と実行支援、他部門との連携
・対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案
・AIを活用した営業活動の効率化、最適化の企画・提案・実行

【現在進行中のプロジェクト例】
・AI活用による営業生産性向上：商談分析・フィードバック体制構築、AI架電による営業活動の効率化
・業務自動化：営業事務業務の自動化、求人票作成の自動化
・事業戦略：プライシング設計、事業計画立案
※入社後は、上記のようなプロジェクトの中から、ご経験・志向性に応じて担当領域を相談の上決定します。

【セールスチームについて】
現在フロントとなるセールスチームは以下4つの機能に分かれています。
適性とチーム内のバランスを考慮し、それぞれのセールスチームに関わるプロジェクトにアサインしていく想定です。

・営業部：中小企業の工事会社様の新規開拓を対象とした部門。さらにその中でインサイドセールス、フィールドセールスにグループが分かれています
・サクセス部：助太刀を導入いただいている中小企業の工事会社様に向けて、顧客の採用力を引き上げる提案や活用支援など、さらなる利用拡大をミッションとした部門
・アライアンスセールス部：代理店企業様向けの開拓、アカウントプランの策定・実行を行う部門
・エンタープライズセールス部：ゼネコン、サブコン、大手ハウスメーカーの顧客に対し、傘下の協力会社の人材不足を解消し、サプライチェーンマネジメントの健全化を提案する部門

【Biz Opsについて】
・Biz Ops組織はセールスチームの戦略設計、KGI・KPI設計、オペレーション設計と推進、CS業務の型化などフロント組織がより効果的・効率的に役割を果たせるような仕組みづくりを担っています。
・ミッション・ビジョン実現のための事業計画目標達成に向け、データドリブンにPDCAを回す役割となります。
・現在4名在籍しています。入社後は、志向・スキルなどの適正に合わせた領域をお任せする予定です。

【利用ツール】
Salesforce、Slack、Googleワークスペース、notion、scale base、sansan、zoom　など

必須スキル

社内の事業部組織をより強化すべく、社内セールスチームのデータ設計やKPI管理・分析、提案の型化（CJM）や施策実行（提案資料やFAQなど）までお任せできる方を募集します。
Ops（営業企画）として、あるいは営業組織のマネジメントとして、データ分析やKPIの掘り下げから課題解決をしてきたご経験がある方にぜひお越しいただきたいです。

【業務内容】
・BizOps（営業企画・セールス/カスタマーサクセス部門のops）
・セールスチーム部門のKGI、KPI策定
・ワークフローの最適化、プロセスの自動化・効率化の提案およびその開発
・顧客管理体制の構築、営業戦略の立案と実行支援、他部門との連携
・対応履歴の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・分析の結果にもとづく改善施策の企画・提案
・AIを活用した営業活動の効率化、最適化の企画・提案・実行

【現在進行中のプロジェクト例】
・AI活用による営業生産性向上：商談分析・フィードバック体制構築、AI架電による営業活動の効率化
・業務自動化：営業事務業務の自動化、求人票作成の自動化
・事業戦略：プライシング設計、事業計画立案
※入社後は、上記のようなプロジェクトの中から、ご経験・志向性に応じて担当領域を相談の上決定します。

【セールスチームについて】
現在フロントとなるセールスチームは以下4つの機能に分かれています。
適性とチーム内のバランスを考慮し、それぞれのセールスチームに関わるプロジェクトにアサインしていく想定です。

・営業部：中小企業の工事会社様の新規開拓を対象とした部門。さらにその中でインサイドセールス、フィールドセールスにグループが分かれています
・サクセス部：助太刀を導入いただいている中小企業の工事会社様に向けて、顧客の採用力を引き上げる提案や活用支援など、さらなる利用拡大をミッションとした部門
・アライアンスセールス部：代理店企業様向けの開拓、アカウントプランの策定・実行を行う部門
・エンタープライズセールス部：ゼネコン、サブコン、大手ハウスメーカーの顧客に対し、傘下の協力会社の人材不足を解消し、サプライチェーンマネジメントの健全化を提案する部門

【Biz Opsについて】
・Biz Ops組織はセールスチームの戦略設計、KGI・KPI設計、オペレーション設計と推進、CS業務の型化などフロント組織がより効果的・効率的に役割を果たせるような仕組みづくりを担っています。
・ミッション・ビジョン実現のための事業計画目標達成に向け、データドリブンにPDCAを回す役割となります。
・現在4名在籍しています。入社後は、志向・スキルなどの適正に合わせた領域をお任せする予定です。

【利用ツール】
Salesforce、Slack、Googleワークスペース、notion、scale base、sansan、zoom　など

歓迎スキル

・戦略コンサルでのご経験
・Salesforceのデータを用いた分析経験
・SQLを使ったデータ抽出、集計、分析のご経験
・他企業でのOps業務経験
・自身なりの仮説を立てて、検証してこられたご経験

求める人物像

・数値へのコミットメントの強い方
・オーナーシップをもってプロジェクトを計画し、実行できる方

応募概要

給与

【給与詳細】
・月給制、賞与なし
・住宅手当30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く
・時間外労働手当（深夜）
・交通費全額支給

勤務地

東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー14階

都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
東京メトロ「丸の内」西新宿駅より徒歩8分
各線「新宿駅」西口より徒歩13分

雇用形態

正社員

勤務体系

【勤務時間】
フレックスタイム制
・標準勤務時間 10:00～19:00
・コアタイム　10:00～15:00
└所定労働時間は所定労働日数×8時間。1ヶ月単位での労働時間を換算する
└マンスリーフレックスのなかで、柔軟に調整いただけます
全社の平均残業時間は月15時間程度です。
午前中に集中して業務を進め午後は早めに退社するなど、柔軟に働くことが可能です。

【休日/休暇】
・年間休日123日
土日、祝日、夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始
・年次有給休暇（入社日3ヶ月後に5日、6ヶ月後に5日を付与）

試用期間

3ヶ月

福利厚生

【保険】
・各種社会保険完備

【待遇】
・各種社会保険完備
・無料シャトルバス利用（新宿駅〜会社間）
・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用
・オフィスグリコ

【福利厚生】
・家賃補助：3万円（※規定あり）
・交通費全額支給
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・macbook、デュアルディスプレイの提供
・書籍購入（全額会社負担）
・勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）