英語を活かせる！KYC業務オペレーションのフロント

チーム立ち上げや育成のご経験をIT企業で活かしませんか？

仕事概要

急成長する決済サービスのクライアントを担うチームの立ち上げがアディッシュでスタートします！

キャッシュレスが進み日常の欠かせないインフラとなっている今、ユーザー数が増え続けています。そこでバックエンドを支えるチームは不可欠です。

アディッシュでは、ユーザーの本人確認業務オペレーションのノウハウ、並びにフィンテッククライアント支援の実績があります。
今後チームの拡大を狙うため、カスタマーサクセスの要素を取り入れた戦略も考えた上での案件推進を描いています。

チームとともに成長していくことのやりがいを感じている方を募集しています！

◆業務内容について
本人確認業務（KYC）のオペレーションチームとして、日々ユーザーから届く申請を確認・審査し、正確かつスピーディな運用を実現していきます。

クライアントは決済サービスを国内外手広く展開している成長企業。信頼性とスピード感を重視したクライアント連携が立ち上がりのキーポイントと考えています。

基本業務やチーム運営においては日本語ですが、ゆくゆくは英語を交えたレポーティングやレビュー対応も発生するため、英語スキルも活用できます！

・本人確認業務（KYC）のオペレーション実務
・新たなフローの構築
・チーム内KPI（処理件数・対応時間など）のモニタリング・改善推進
・フロー設計のオペレーションへの落とし込み、マニュアルづくり
・オペレーションメンバーの育成やフォロー
・クライアントとの運用レビュー・改善提案（英語使用あり）
・イレギュラー対応におけるエスカレーション判断

■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
カスタマーサクセスの事例：　
メンバーインタビュー：
事業内容：　

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\*
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼1次面接（オンライン）
▼適性検査
▼2次面接（対面）
▼最終面接（オンライン）
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

必須スキル

急成長する決済サービスのクライアントを担うチームの立ち上げがアディッシュでスタートします！

キャッシュレスが進み日常の欠かせないインフラとなっている今、ユーザー数が増え続けています。そこでバックエンドを支えるチームは不可欠です。

アディッシュでは、ユーザーの本人確認業務オペレーションのノウハウ、並びにフィンテッククライアント支援の実績があります。
今後チームの拡大を狙うため、カスタマーサクセスの要素を取り入れた戦略も考えた上での案件推進を描いています。

チームとともに成長していくことのやりがいを感じている方を募集しています！

◆業務内容について
本人確認業務（KYC）のオペレーションチームとして、日々ユーザーから届く申請を確認・審査し、正確かつスピーディな運用を実現していきます。

クライアントは決済サービスを国内外手広く展開している成長企業。信頼性とスピード感を重視したクライアント連携が立ち上がりのキーポイントと考えています。

基本業務やチーム運営においては日本語ですが、ゆくゆくは英語を交えたレポーティングやレビュー対応も発生するため、英語スキルも活用できます！

・本人確認業務（KYC）のオペレーション実務
・新たなフローの構築
・チーム内KPI（処理件数・対応時間など）のモニタリング・改善推進
・フロー設計のオペレーションへの落とし込み、マニュアルづくり
・オペレーションメンバーの育成やフォロー
・クライアントとの運用レビュー・改善提案（英語使用あり）
・イレギュラー対応におけるエスカレーション判断

■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
カスタマーサクセスの事例：　
メンバーインタビュー：
事業内容：　

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\*
【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼1次面接（オンライン）
▼適性検査
▼2次面接（対面）
▼最終面接（オンライン）
▼内定
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。遠方お住まいの場合は、オンラインで選考を完結する場合もございます。

歓迎スキル

・何かゼロ→イチをつくった経験
・業務改善をした経験
・英語を使った仕事をした経験

求める人物像

・チームの立ち上げを経験したい人
・抽象的な要望から、提案を固めるような業務の進め方が好きな人
・決済サービスの成長性にわくわくする人
・メンバー育成に興味がある人

💬事業部長からのコメント
アディッシュの今までのナレッジが活かせる、我々もわくわくするクライアントさんです！英語はそうなのですが、チームの立ち上げが要となりそうです。
仕組みが整っていないからこそ、ご自身の個性も出せるフェーズだと思っています。

応募概要

給与

年収：354万円〜420万円
月給：29.5万円〜35万円

（固定残業時間月30時間分を含む：月53,800円～63,900円）
※経験・スキルを考慮して決定

勤務地

仙台センター
宮城県仙台市若林区新寺1-4-5　NORTHPIAビル8F

※稼働後、状況によってリモート相談可

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間：9：00～18：00
残業時間：月20時間程度
休日休暇：土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）

試用期間

あり（6か月）※条件変更なし

福利厚生

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動　など