a-1. 【社員】ホテルスタッフ_HOTEL SHE, （京都・大阪）

a-1. 【社員】ホテルスタッフ_HOTEL SHE, （京都・大阪）

仕事概要

業務内容

接客、予約管理、清掃管理などのホテルオペレーション業務から、サービス設計やイベント、プランなどマーケティング施策の企画、スタッフマネジメントなどホテル経営に関する幅広い領域の業務に挑戦していただくことが可能です。
現場の最前線でホテルビジネスに関わる総合的な経験を通して、ホテルスタッフ、ホテルプロデューサーとして必要なスキルを身に着けていただくことができます。

ジュニアスタッフ

* 基本的なホテルオペレーション
* ホスピタリティ業務
* クレンリネス業務
* キッチン業務
* 予約管理業務
* 運営管理業務
* ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
* 運営オペレーション構築及び業務改善

シニアスタッフ・マネージャー

* 経営戦略の策定
* ブランド戦略の策定
* マーケティング施策の立案、実行
* 広報施策の立案、実行(SNS運用など)
* 運営オペレーション構築及び業務改善
* ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
* 組織体制の構築及びチームマネジメント
* 地域社会への貢献（地域連携企画など）
※業務習熟度や指向性に応じて適切な業務を分配いたします

メンバーの出身企業一覧

さまざまなバックグラウンドを持ったメンバー、ホテルスタッフとして水星にジョインしています。
* ホテル事業部に在籍実績があるスタッフの出身企業一例
* 広告代理店（株式会社博報堂アイスタジオ/株式会社Hakuhodo DY ONE）
* メーカー（富士フイルム株式会社/タカラスタンダード株式会社/ダイキン工業株式会社/TENGA）
* SIer（株式会社オービック）
* 金融機関（京都信用金庫）
* エンターテイメント（ユー・エス・ジェイ合同会社）
* 観光宿泊（株式会社星野リゾート）
* テレマーケティング（株式会社ジャパネットホールディングス）
* 総研（エム･アール･アイリサーチアソシエイツ株式会社）
* マーケティング（株式会社FinT）
* 流通（株式会社 ティ・エヌ・ノムラ、株式会社Casie）
* モデルエージェンシー（株式会社ブラボー）等

キャリアステップ・評価制度

マネージャーを目指し、企画立案や実行管理にも従事する「マネジメントコース」と、接遇のエキスパートを目指し、ホスピタリティサービスに主に従事する「エキスパートコース」があります。
詳しくは\\🚀こちら\\

必須スキル

業務内容

接客、予約管理、清掃管理などのホテルオペレーション業務から、サービス設計やイベント、プランなどマーケティング施策の企画、スタッフマネジメントなどホテル経営に関する幅広い領域の業務に挑戦していただくことが可能です。
現場の最前線でホテルビジネスに関わる総合的な経験を通して、ホテルスタッフ、ホテルプロデューサーとして必要なスキルを身に着けていただくことができます。

ジュニアスタッフ

* 基本的なホテルオペレーション
* ホスピタリティ業務
* クレンリネス業務
* キッチン業務
* 予約管理業務
* 運営管理業務
* ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
* 運営オペレーション構築及び業務改善

シニアスタッフ・マネージャー

* 経営戦略の策定
* ブランド戦略の策定
* マーケティング施策の立案、実行
* 広報施策の立案、実行(SNS運用など)
* 運営オペレーション構築及び業務改善
* ホスピタリティ改善 、顧客体験のデザイン（イベントやプランの企画）
* 組織体制の構築及びチームマネジメント
* 地域社会への貢献（地域連携企画など）
※業務習熟度や指向性に応じて適切な業務を分配いたします

メンバーの出身企業一覧

さまざまなバックグラウンドを持ったメンバー、ホテルスタッフとして水星にジョインしています。
* ホテル事業部に在籍実績があるスタッフの出身企業一例
* 広告代理店（株式会社博報堂アイスタジオ/株式会社Hakuhodo DY ONE）
* メーカー（富士フイルム株式会社/タカラスタンダード株式会社/ダイキン工業株式会社/TENGA）
* SIer（株式会社オービック）
* 金融機関（京都信用金庫）
* エンターテイメント（ユー・エス・ジェイ合同会社）
* 観光宿泊（株式会社星野リゾート）
* テレマーケティング（株式会社ジャパネットホールディングス）
* 総研（エム･アール･アイリサーチアソシエイツ株式会社）
* マーケティング（株式会社FinT）
* 流通（株式会社 ティ・エヌ・ノムラ、株式会社Casie）
* モデルエージェンシー（株式会社ブラボー）等

キャリアステップ・評価制度

マネージャーを目指し、企画立案や実行管理にも従事する「マネジメントコース」と、接遇のエキスパートを目指し、ホスピタリティサービスに主に従事する「エキスパートコース」があります。
詳しくは\\🚀こちら\\

歓迎スキル

* 外国語スキル
* マネジメント経験
* 接客、営業などホスピタリティーが求められる業種の実務経験

求める人物像

* 自社のホテルのブランド、サービスを深く理解した上で、社内社外の様々なステイクホルダーを巻き込み、ゲストにとってのベストな宿泊体験の実現を探求し続けられる方
* 年齢やバックグラウンドの異なるメンバー連携しながら、仲間のモチベーション、エンゲージメントを高め、熱量の高いチームをつくることに貢献することができる方
* 目の前のルーティンをこなすだけではなく、積極的に課題を発見して、オペレーションの効率化や、サービスの改善などブランドや組織の資産となる仕事に取り組むことができる方

応募概要

給与

* 年収水準：400〜1,000万円
* 評価報酬制度あり、昇給・昇格年2回、賞与支給あり
※経験と実績を考慮して決定
※企業成長に伴う更なる昇給可能性あり

勤務地

* 所属先ホテルでの勤務
* SHE, KYOTO：京都府京都市南区東九条南烏丸町16
* SHE, OSAKA：大阪府大阪市港区市岡1丁目2−5
* 香林居：石川県金沢市片町1丁目1−31
* ホテル雲井：北海道上川郡上川町字層雲峡
* 花と翳：東京（新規開業）
* 異動あり
* 研修目的やヘルプ目的での他拠点での勤務あり（最大数ヶ月程度・住居提供あり）

雇用形態

正社員/契約社員

勤務体系

* 月次のシフトにより決定
* 年間休日：115日/年（所定休日107日＋特別有給休暇8日）
* 年次有給休暇：法定通り（初年度10日）

試用期間

福利厚生

福利厚生・社内コミュニケーションページから詳細をご確認ください