【川崎ブレイブサンダース】ファンクラブ担当

【川崎ブレイブサンダース】ファンクラブ担当

仕事概要

「Make the Future of Basketball」
私たちはこのようなミッションを掲げて活動しており、
日本のスポーツ文化を変える可能性を持ったバスケットボールの未来をともに作っていく仲間を募集しています。

2030年の新アリーナ開業に向け、ファンとクラブをつなぐ会員制度の中核を担うファンクラブ担当を募集します。
会員数の拡大にとどまらず、会員一人ひとりのクラブへの愛着と継続的なエンゲージメントを高められるかを問い続け、
データと現場の声の両方を判断材料に、施策を自ら立案・実行できる方を求めています。
制度設計から日々のコミュニケーション、イベント運営、運用基盤の整備まで一気通貫で担うポジションです。

具体的には以下のような業務をお任せします。

◆ 会員制度の企画・設計
・会員種別・価格・特典内容の設計と年次アップデート
・入会・更新の導線設計、継続率改善に向けた施策立案
・チケット・グッズ・スポンサー施策との連動企画

◆ 会員コミュニケーション／CRMサポート
・会員データの分析（入会経路・来場頻度・更新率・休眠率等）
・セグメント別のメール配信等の企画と実行
・休眠会員の再活性化、新規会員のオンボーディング設計

◆ 会員向け施策・イベントの実行
・イベントの参加者募集・抽選・当落連絡・参加者管理などの事務局業務
・選手・チームスタッフ・社内関係部署・外部関係者との調整
・イベントの台本・進行表・運営マニュアルの作成
・会員特典アイテム・デジタル会員証などの制作進行
・試合日における会員向け体験の設計・オペレーション構築

◆ 運用基盤の整備
・ファンクラブシステムのベンダー折衝・要件整理
・問い合わせ対応の設計と品質管理（抽選運用・個別対応を含む）
・KPI設計と定例レポーティング

必須スキル

「Make the Future of Basketball」
私たちはこのようなミッションを掲げて活動しており、
日本のスポーツ文化を変える可能性を持ったバスケットボールの未来をともに作っていく仲間を募集しています。

2030年の新アリーナ開業に向け、ファンとクラブをつなぐ会員制度の中核を担うファンクラブ担当を募集します。
会員数の拡大にとどまらず、会員一人ひとりのクラブへの愛着と継続的なエンゲージメントを高められるかを問い続け、
データと現場の声の両方を判断材料に、施策を自ら立案・実行できる方を求めています。
制度設計から日々のコミュニケーション、イベント運営、運用基盤の整備まで一気通貫で担うポジションです。

具体的には以下のような業務をお任せします。

◆ 会員制度の企画・設計
・会員種別・価格・特典内容の設計と年次アップデート
・入会・更新の導線設計、継続率改善に向けた施策立案
・チケット・グッズ・スポンサー施策との連動企画

◆ 会員コミュニケーション／CRMサポート
・会員データの分析（入会経路・来場頻度・更新率・休眠率等）
・セグメント別のメール配信等の企画と実行
・休眠会員の再活性化、新規会員のオンボーディング設計

◆ 会員向け施策・イベントの実行
・イベントの参加者募集・抽選・当落連絡・参加者管理などの事務局業務
・選手・チームスタッフ・社内関係部署・外部関係者との調整
・イベントの台本・進行表・運営マニュアルの作成
・会員特典アイテム・デジタル会員証などの制作進行
・試合日における会員向け体験の設計・オペレーション構築

◆ 運用基盤の整備
・ファンクラブシステムのベンダー折衝・要件整理
・問い合わせ対応の設計と品質管理（抽選運用・個別対応を含む）
・KPI設計と定例レポーティング

歓迎スキル

1.サブスクリプション・会員制ビジネス・EC・チケッティングいずれかの経験
<2.MA>／CRMツール（Salesforce・b→dash・KARTE等）の運用経験
3.SQL・BIツールを用いたデータ抽出・可視化
4.カスタマーサポート体制の設計・改善経験
5.スポーツ・エンタメ・興行領域での実務経験

求める人物像

・土日祝の興行対応や、試合開催日の立ち仕事・移動への対応が可能であること
・ファンの立場に立ち、丁寧かつ誠実なコミュニケーションができる方
・数字とファンの声、その両方を判断材料にできる方
・自ら仮説を立てて主体的に行動し、新しい施策や業務改善に挑戦できる方
・「会員が増えたか」だけでなく「会員が何を感じたか」に関心を持てる方
・仕組みづくりと、当日の現場運営の両方に面白さを見出せる方
・川崎という街とクラブの関係づくりに、当事者として関わりたい方
・複数の業務を整理し、優先順位をつけながら正確に進められる方

応募概要

給与

年俸制：400万円〜700万円／年

勤務地

株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース
〒212‐0013
川崎市幸区堀川町66‐2
興和川崎西口ビル 14F

雇用形態

正社員

勤務体系

◆雇用形態 正社員（試用期間：原則3ヵ月）
※株式会社横浜DeNAベイスターズ採用（株式会社DeNA川崎ブレイブサンダースへ出向）となります。
◆給与／評価
年俸制：400万円〜700万円／年（試用期間中も待遇に変更なし）
※試用期間中も待遇に変更はありません
※特に当球団が求める高いスキルをお持ちの場合は上記金額以上検討可
※経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定
※基準年俸には基準賞与が含まれています

【月給内訳】
・基本給　204,202 円〜309,806 円
・ライフプラン手当／30,000 ～100,000円
┗会社が定める確定拠出年金制度及び確定給付企業年金制度の掛け金として拠出することができる手当
・職務給
※固定残業代手当（45時間分）87,469 円〜153,113 円含む
※深夜手当（30時間分）11,663 円〜20,415 円含む
※上記を超えた時間外労働分についての割増賃金は追加で支給。

年1回の目標設定
適切な評価を行うため年1回の目標設定面談を行います。それに伴い、給与の見直しは年1回行われます。

◆諸手当／その他
通勤交通費

勤務時間
基本9:30〜18:00
[フレックス制]
※標準となる1日の労働時間：7時間30分
※始業および就業の時間は労働者の決定により委ねる
※一斉休憩の適用除外あり

時間外・深夜・休日勤務
あり（規程による）

休日
日曜日・土曜日・国民の祝日・年末年始
※興行スケジュールに応じたシフト勤務あり（※規程による）
※2025年予定123日
有給休暇
入社初年度は入社月に応じて最大10日、入社次年度以降18日〜20日
特別休暇
慶弔休暇、育児休暇など

※正社員は総合職採用となりますので、異動の可能性がございますのであらかじめご了承ください。

試用期間

あり：原則3ヵ月（試用期間中も待遇に変更なし）

福利厚生

【福利厚生】
■各種保険
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■その他
通勤交通費、在宅手当（3,000円／月）、
選択制確定拠出/給付年金(DC/DB)制度　※ライフプラン手当を拠出可能
定期健康診断、人間ドック補助、インフルエンザ予防接種補助、育休復職サポート手当
ベビーシッター補助、
社内販売制度、健康保険組合福利厚生(契約保養施設、歯科検診、扶養家族健康診断等)、
DeNAグループ福利厚生(一部)

【応募頂くにあたり】

■応募書類
レジュメ（履歴書・職務経歴書）

■選考プロセス
一次選考（書類選考）
二次選考以降（面接複数回)

※対面での面接を予定しております