システム導入支援（カスタマーサクセス＆ブランディング部）

【リモート可】動物病院向けシステム導入を推進する一人目社員募集

仕事概要

【当社について】
当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。

当社では2025年初頭より、動物病院向けにペット保険の窓口精算システムを提供しています。導入病院数の増加に伴い、現場からの問い合わせや運用サポートのニーズが高まっており、病院スタッフの方々に安心してシステムをご利用いただけるよう、サポート体制を強化することになりました。

【会社紹介資料】

【具体的な業務内容】
・導入済み動物病院からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話・メール）
・操作方法のご案内や使い方のレクチャー
・不具合・エラー発生時の内容ヒアリングおよび開発チームへのフィードバック・エスカレーション
・対応状況の記録・管理および社内共有
・業務の空き時間には営業チームのサポート業務（資料作成・商談同席など）

必須スキル

【当社について】
当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。

当社では2025年初頭より、動物病院向けにペット保険の窓口精算システムを提供しています。導入病院数の増加に伴い、現場からの問い合わせや運用サポートのニーズが高まっており、病院スタッフの方々に安心してシステムをご利用いただけるよう、サポート体制を強化することになりました。

【会社紹介資料】

【具体的な業務内容】
・導入済み動物病院からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話・メール）
・操作方法のご案内や使い方のレクチャー
・不具合・エラー発生時の内容ヒアリングおよび開発チームへのフィードバック・エスカレーション
・対応状況の記録・管理および社内共有
・業務の空き時間には営業チームのサポート業務（資料作成・商談同席など）

歓迎スキル

・toB向けの営業経験
・ペット保険もしくは損害保険に関する何かしらの経験
・動物病院をはじめ獣医療に関する知見

求める人物像

・当社のVision・Misson・TheQuestionに共感できる方
・ペット業界に関する興味、関心があること
・変化に対して前向きな方
・共感や傾聴を大事にされている方

応募概要

給与

400万～500万

勤務地

〒111-0053
東京都台東区浅草橋1丁目9-13　BIZ-ark浅草橋駅前4F
※試用期間中は出社して研修を行い、研修終了後はリモートと出社それぞれでの勤務を予定しております

雇用形態

正社員

勤務体系

■基本勤務時間：9:00～17:00もしくは10:00～18:00
所定労働時間：7時間／1日
休憩時間：1時間

ゆくゆくは業務時間の変更可能性あり、状況に応じて相談可
例）
9時～17時
10時～18時
11時～19時

■時間外労働：有
みなし残業　40時間含む

■休日・休暇
完全週休2日制（土・日・祝日休み）
年次有給休暇（入社時付与）/年末年始休暇/慶弔休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

■保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■その他
通勤交通費、リモートワーク、副業許可制度、フリードリンク