【神奈川】NEXT HERO DIC（就労継続支援A型） ITカスタマーサポート業務アルバイト

【神奈川】NEXT HERO DIC（就労継続支援A型） ITカスタマーサポート業務アルバイト

仕事概要

■A型サービス利用について
・NEXT HERO DICは、就労継続A型事業所です。ご応募いただくには、お住まいの自治体でA型事業所の利用について、支給決定を受ける必要があります。
・利用料は発生いたしません（当事業所が利用料を負担するため）。
・暫定支給期間では有期雇用になりますが、それ以降の労働条件に変更はありません。

■仕事内容
当グループでは10年以上、IT分野のBPOサービスを運用し、案件を受注してきました。これまで築いていたお客様のネットワークを活かして受注した、様々なデジタル業務に従事することができます。ITに関する経験を積み、収入を確保しながら自分の強みを伸ばすことができます。
こちらの求人は、サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただくお仕事です。
「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されていますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。

・チャットによる問い合わせ対応
ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。
トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文章作成スキルは不要です。

・対応履歴の記録（データ入力）
最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握できるようにします。

・その他PCを使用したさまざまなIT関連業務（詳細はお問合せください）
業務例：バイブコーディングなどAIを活用した効率化業務、一般事務、AIアノテーション、データ入力、など
※業務は多岐にわたるため、スキルチェックを行い、適性業務を確認します。

■勤務先の補足
子会社（企業名：VALT JAPAN DIC株式会社/事業内容：障害福祉サービス事業）への入社になります。なお、労働条件は当求人と同様になります。

■契約期間：無期雇用
※ただし暫定支給期間のみ、有期雇用です。

必須スキル

■A型サービス利用について
・NEXT HERO DICは、就労継続A型事業所です。ご応募いただくには、お住まいの自治体でA型事業所の利用について、支給決定を受ける必要があります。
・利用料は発生いたしません（当事業所が利用料を負担するため）。
・暫定支給期間では有期雇用になりますが、それ以降の労働条件に変更はありません。

■仕事内容
当グループでは10年以上、IT分野のBPOサービスを運用し、案件を受注してきました。これまで築いていたお客様のネットワークを活かして受注した、様々なデジタル業務に従事することができます。ITに関する経験を積み、収入を確保しながら自分の強みを伸ばすことができます。
こちらの求人は、サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただくお仕事です。
「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されていますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。

・チャットによる問い合わせ対応
ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。
トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文章作成スキルは不要です。

・対応履歴の記録（データ入力）
最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握できるようにします。

・その他PCを使用したさまざまなIT関連業務（詳細はお問合せください）
業務例：バイブコーディングなどAIを活用した効率化業務、一般事務、AIアノテーション、データ入力、など
※業務は多岐にわたるため、スキルチェックを行い、適性業務を確認します。

■勤務先の補足
子会社（企業名：VALT JAPAN DIC株式会社/事業内容：障害福祉サービス事業）への入社になります。なお、労働条件は当求人と同様になります。

■契約期間：無期雇用
※ただし暫定支給期間のみ、有期雇用です。

歓迎スキル

求める人物像

応募概要

給与

・時給：1,279円
・通勤手当：毎月、実費相当額を支給（上限：15,000円）

勤務地

■NEXT HERO DIC鎌倉
・所在地
〒248-0006
神奈川県鎌倉市小町一丁目6番8号リアスコビル301

・アクセス
鎌倉駅から徒歩3分

・雰囲気
2024年11月から利用者の受け入れを開始したばかりの新しい事業所なので、清潔感のある明るいオフィスです。電話応対や接客業務がないため、静かな環境で集中して作業に取り組めます。

雇用形態

アルバイト・パート

勤務体系

■勤務時間（時間応相談）
・9:00～14:00
・10:00～15:00

■勤務時間補足
以下の時差出勤制度あり
・9時30分〜14時30分
・10時30分〜15時30分
※休憩あり
※シフトは週4日以上勤務をお願いします

■休日
・完全週休2日制（土・日・祝日）

試用期間

3ヶ月（試用期間中の給与変更無 ）

福利厚生

■サポート内容
・個別・専門的な支援：障がいなどに理解のある専門スタッフとともに、自身の能力や特性を可視化し、深く理解することで自己成長を目指しましょう！

■雇用保険、労災保険
※健康保険、厚生年金保険は法定の要件を満たしたら加入いただけます。

■受動喫煙対策
・あり（屋内禁煙）