【営業経験者歓迎】アカウントマネージャー(スペシャリスト)～既存顧客の経営・物流課題解決～

【営業経験者歓迎】アカウントマネージャー(スペシャリスト)～既存顧客の経営・物流課題解決～

仕事概要

＜業務内容＞
アカウントマネージャーとして、「オープンロジ」をご利用中の法人企業様の成長に伴走していただくポジションです。

顧客の事業成長促進や経営課題解決のために、物流課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。

既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・庫内オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することが可能です。

＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流コンサルティングの提供
(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・パートナー倉庫との連携
(顧客要望を踏まえたオペレーションの設計およびパートナー倉庫への導入)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・ご経験・ご志向踏まえ、マネジメントをお願いさせていただく機会もございます。

＜組織体制＞
・配属想定先）コンサルティング部：38名
・4チームに分かれており、1チームあたり5名～15名
・年齢層：30代～40代がボリュームゾーン

＜ポジションの魅力＞
【ソリューションの幅と柔軟性】
自社の特定の倉庫や配送網のみ提案ではなく、システム・物流パートナーネットワーク・庫内オペレーションを組み合わせ、自由に設計し提案することが可能です。顧客・パートナー・自社それぞれの視点に立った【三方良し】という理念を大事にしており、自社都合の押し売りではなく、顧客の事業成長に真に必要な物流戦略・在庫方針を提案し、実行することができます。

【内製100%のシステムだからこそできるサービスづくり】
WMSを始め自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っています。顧客と向き合い、引き出した課題やニーズをプロダクトチームへ直接フィードバックして新機能や新メニューとして形にすることが可能です。

【顧客への徹底的な伴走】
サービスそのものが小規模から大規模に至るまで、様々な規模感のお客様にご利用いただいています。中には、初めは小規模でしたが、今ではそのジャンルにおけるトップランナーとなられているお客様も複数いらっしゃいます。アカウントマネージャーとして顧客の成長に長期的に伴走していただくことが可能です。ソリューションの提案だけで終わることは一切なく、実行まで一気通貫で伴走していただきます。

【垣根のないコミュニケーション】
顧客の物流課題を解決するにあたり、1人で完結するケースはほぼございません。自チーム内はもちろんのこと、顧客開拓を担っている部署、倉庫ネットワークを管理している部署、エンジニア部署など、ソリューションを設計するにあたり、周囲を巻き込み推進することが重要になります。部署の垣根を超えた連携が日常的に行われており、フラットかつスピーディーにコミュニケーションが行われるカルチャーが醸成されています。

必須スキル

＜業務内容＞
アカウントマネージャーとして、「オープンロジ」をご利用中の法人企業様の成長に伴走していただくポジションです。

顧客の事業成長促進や経営課題解決のために、物流課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。

既存の枠組み・アセットに縛られることなく、システム・物流パートナーネットワーク・庫内オペレーションを駆使し、真に顧客の事業に最適化された物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することが可能です。

＜具体的には＞
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流コンサルティングの提供
(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
・パートナー倉庫との連携
(顧客要望を踏まえたオペレーションの設計およびパートナー倉庫への導入)
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・ご経験・ご志向踏まえ、マネジメントをお願いさせていただく機会もございます。

＜組織体制＞
・配属想定先）コンサルティング部：38名
・4チームに分かれており、1チームあたり5名～15名
・年齢層：30代～40代がボリュームゾーン

＜ポジションの魅力＞
【ソリューションの幅と柔軟性】
自社の特定の倉庫や配送網のみ提案ではなく、システム・物流パートナーネットワーク・庫内オペレーションを組み合わせ、自由に設計し提案することが可能です。顧客・パートナー・自社それぞれの視点に立った【三方良し】という理念を大事にしており、自社都合の押し売りではなく、顧客の事業成長に真に必要な物流戦略・在庫方針を提案し、実行することができます。

【内製100%のシステムだからこそできるサービスづくり】
WMSを始め自社プロダクトを100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1～2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っています。顧客と向き合い、引き出した課題やニーズをプロダクトチームへ直接フィードバックして新機能や新メニューとして形にすることが可能です。

【顧客への徹底的な伴走】
サービスそのものが小規模から大規模に至るまで、様々な規模感のお客様にご利用いただいています。中には、初めは小規模でしたが、今ではそのジャンルにおけるトップランナーとなられているお客様も複数いらっしゃいます。アカウントマネージャーとして顧客の成長に長期的に伴走していただくことが可能です。ソリューションの提案だけで終わることは一切なく、実行まで一気通貫で伴走していただきます。

【垣根のないコミュニケーション】
顧客の物流課題を解決するにあたり、1人で完結するケースはほぼございません。自チーム内はもちろんのこと、顧客開拓を担っている部署、倉庫ネットワークを管理している部署、エンジニア部署など、ソリューションを設計するにあたり、周囲を巻き込み推進することが重要になります。部署の垣根を超えた連携が日常的に行われており、フラットかつスピーディーにコミュニケーションが行われるカルチャーが醸成されています。

歓迎スキル

・WMSを扱ってこられたご経験
・2C物流のご経験
・EC物流のご経験
・多品種小ロットの商材を扱ってこられたご経験

求める人物像

・単なるシステム売りや一部の物流支援にとどまらず、顧客の事業や在庫方針など上流の物流戦略から長期的伴走を行いたい方
・自社が保有する倉庫アセットや決まったサービス範囲に閉じることなく、顧客の物流課題に対する最適解を提示していきたい方
・組織の縦割り構造や手続きの壁を感じることなく、スピーディーに改善や新規提案を行っていきたいと感じている方

応募概要

給与

ご経験、能力によって決定いたします。

勤務地

本社
東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間
フレックスタイム制
(コアタイム：11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし

有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

・ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
・ウェルカムランチ
・トレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
・Anniversary休暇　などなど