事業推進/BizOps

【介護×SaaS】BizOps（事業推進）｜Salesforceを軸に、事業を回す仕組みをつくる

仕事概要

◆募集背景
「Rehab Cloud」は、累計4,000以上の介護事業所に導入いただいている介護SaaSです。複数のプロダクトを展開し、この1年だけでも新しい施設種別向けの商品やスマホ向けの連絡帳など、複数の新商品・新領域を立ち上げてきました。

事業が広がるほど、マーケ・営業・CSの業務は増え、商品・請求・顧客データといった事業の土台も複雑になっていきます。これらをSalesforceを中心とした仕組みで支えているのが、事業推進部のBizOpsです。

事業の広がりに合わせてBizOpsの体制を強化するため、事業を回す仕組みを自らの手でつくり、その中心を担っていただける方を募集します。

◆ミッション
事業が広がっても、マーケ・営業・CSの業務と請求が止まらずに回る仕組みを、自らの手でつくること。

◆現状の課題／今後取り組みたいこと
・新しい商品・事業の追加に合わせた、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの整備
・増え続けるマーケ・営業・CSからの改修依頼や定常業務を、滞らせずに回しながら、仕組み化で減らしていくこと
・Salesforceの調査・改修やレポート作成で始めている生成AIの活用を、チームの業務に広げていくこと

◆業務内容
・マーケ・営業・CSから寄せられるSalesforceの改修・改善（課題整理、要件定義、設定、定着まで）
・導入時のタブレットの配送などの定常業務の運用と、仕組み化による効率化
・新商品の追加時の、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの立ち上げ（経理・営業・CS・開発とのすり合わせを含む）
┗直近の例：新しい施設種別向けの商品で販売の仕組みを整え、利用開始から1ヶ月で初請求まで立ち上げ
※ご経験と志向に応じて、営業企画・事業企画の領域へ担う範囲を広げていただくこともできます

◆ポジションの魅力
・事業の土台を、自分の手でつくれる
┗新商品が出るたびに、商品マスタから請求まで、売れて請求されるまでの仕組みをつくります。依頼の背景まで聞き取り、解決策を考え、設定から現場への定着まで通しで担います
・現場が楽になる手応えがある
┗依頼はマーケ・営業・CSから直接届きます。「あの作業がなくなった」「数字がすぐ見えるようになった」という声が、すぐ返ってくる仕事です
・その先、企画へ広げる道がある
┗まずはBizOpsの中心を担っていただきます。その先は志向に応じて、業務設計の上流や、営業企画・事業企画へ領域を広げることもできます

◆配属先・チーム体制
SaaS事業部 事業推進部に所属します。事業推進部は、事業企画・BizOps・営業企画・営業事務からなる少人数のチームで、職種の境目をまたいで補い合いながら仕事を進めています。
依頼はマーケ・営業・CS・開発部の各部から直接届くため、部署をまたいだやりとりが日常的に発生します。

◆入社後の流れ（イメージ）
・入社〜1ヶ月：Salesforceの構成や各部の業務を把握しながら、小さな改修から担当
・〜3ヶ月：マーケ・営業・CSからの改修依頼と、定常業務の主担当に
・半年〜：新商品の販売〜請求の仕組みづくりなど、プロジェクトもリード。志向に応じて企画の領域にも
※あくまで目安です。ご経験に応じて前後します

必須スキル

◆募集背景
「Rehab Cloud」は、累計4,000以上の介護事業所に導入いただいている介護SaaSです。複数のプロダクトを展開し、この1年だけでも新しい施設種別向けの商品やスマホ向けの連絡帳など、複数の新商品・新領域を立ち上げてきました。

事業が広がるほど、マーケ・営業・CSの業務は増え、商品・請求・顧客データといった事業の土台も複雑になっていきます。これらをSalesforceを中心とした仕組みで支えているのが、事業推進部のBizOpsです。

事業の広がりに合わせてBizOpsの体制を強化するため、事業を回す仕組みを自らの手でつくり、その中心を担っていただける方を募集します。

◆ミッション
事業が広がっても、マーケ・営業・CSの業務と請求が止まらずに回る仕組みを、自らの手でつくること。

◆現状の課題／今後取り組みたいこと
・新しい商品・事業の追加に合わせた、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの整備
・増え続けるマーケ・営業・CSからの改修依頼や定常業務を、滞らせずに回しながら、仕組み化で減らしていくこと
・Salesforceの調査・改修やレポート作成で始めている生成AIの活用を、チームの業務に広げていくこと

◆業務内容
・マーケ・営業・CSから寄せられるSalesforceの改修・改善（課題整理、要件定義、設定、定着まで）
・導入時のタブレットの配送などの定常業務の運用と、仕組み化による効率化
・新商品の追加時の、商品マスタ・商談・申込・請求の仕組みの立ち上げ（経理・営業・CS・開発とのすり合わせを含む）
┗直近の例：新しい施設種別向けの商品で販売の仕組みを整え、利用開始から1ヶ月で初請求まで立ち上げ
※ご経験と志向に応じて、営業企画・事業企画の領域へ担う範囲を広げていただくこともできます

◆ポジションの魅力
・事業の土台を、自分の手でつくれる
┗新商品が出るたびに、商品マスタから請求まで、売れて請求されるまでの仕組みをつくります。依頼の背景まで聞き取り、解決策を考え、設定から現場への定着まで通しで担います
・現場が楽になる手応えがある
┗依頼はマーケ・営業・CSから直接届きます。「あの作業がなくなった」「数字がすぐ見えるようになった」という声が、すぐ返ってくる仕事です
・その先、企画へ広げる道がある
┗まずはBizOpsの中心を担っていただきます。その先は志向に応じて、業務設計の上流や、営業企画・事業企画へ領域を広げることもできます

◆配属先・チーム体制
SaaS事業部 事業推進部に所属します。事業推進部は、事業企画・BizOps・営業企画・営業事務からなる少人数のチームで、職種の境目をまたいで補い合いながら仕事を進めています。
依頼はマーケ・営業・CS・開発部の各部から直接届くため、部署をまたいだやりとりが日常的に発生します。

◆入社後の流れ（イメージ）
・入社〜1ヶ月：Salesforceの構成や各部の業務を把握しながら、小さな改修から担当
・〜3ヶ月：マーケ・営業・CSからの改修依頼と、定常業務の主担当に
・半年〜：新商品の販売〜請求の仕組みづくりなど、プロジェクトもリード。志向に応じて企画の領域にも
※あくまで目安です。ご経験に応じて前後します

歓迎スキル

・営業の実務経験
・営業企画・事業企画・BizOps・RevOpsの経験
・商品マスタ・見積・請求まわりの設計・運用経験
・生成AIを業務に取り入れた経験
・SaaS企業での勤務経験
・Salesforce認定アドミニストレーター相当の知識

求める人物像

・Rehabのミッション／バリューに共感できる方
・依頼をそのまま作るのではなく、「なぜ必要か」から考えられる方
・知らない領域でも、自分で調べて短期間でものにできる方
・曖昧な課題を自分で分解し、答えを出して進められる方
・考えるだけでなく、自分の手で形にするところまでやり切れる方
・AIなど新しいツールも、自分の業務に取り入れられる方

応募概要

給与

想定年収：510万円～696.8万円
※経験・能力を考慮の上、決定します
月給：400,000～ 537,000円
内訳：基本給・固定残業代(月45時間)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賞与：300,000円～524,000円
※賞与支給金額は、会社の業績に加え、個人の評価・入社時期等に基づき変動
※試用期間：3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります）

勤務地

東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F
※その他、本社及び会社内の各事業所各地および労働者の自宅（リモートワーク）へ変更となる場合があります。

雇用形態

正社員　※職種は、将来的に会社の定める業務へ変更となる場合があります。

勤務体系

フレックスタイム制
コアタイム　12：00ー16：00
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇（入社月から付与）、特別休暇

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

交通費支給
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
住宅補助（該当条件により月額2万円支給）
フリードリンク（コーヒー・お茶・紅茶など、16時以降生ビール）
屋内原則禁煙(喫煙所あり)