Schadebeheerder Vanbreda Dekerf - Ternat

Vanbreda Dekerf is een vaste waarde in Ternat en omstreken. Sinds 2024 maakt kantoor Dekerf deel uit van Vanbreda Risk & Benefits. Ondernemingen, zelfstandigen en particulieren kunnen er terecht voor een breed gamma aan bedrijfs- en privéverzekeringen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Als schadebeheerder volg je schadedossiers van klanten op van begin tot einde .
• Het gaat vooral om particulieren, maar soms ook om bedrijven.
• Je helpt klanten bij vragen over hun schade en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van hun dossier .
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten en begeleidt hen tijdens de afhandeling van hun schadedossier.
• Je bekijkt schadeaangiftes zorgvuldig en zorgt voor een correcte en snelle afhandeling van de dossiers.
• Je voert alle bijhorende administratieve taken nauwkeurig en op tijd uit .
• Je communiceert op een professionele en vriendelijke manier met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen.
• Je volgt je dossiers zelfstandig op en zorgt ervoor dat afspraken en deadlines worden nageleefd.
• Je overlegt indien nodig met onze accountmanagers over lopende dossiers.
• Je geeft feedback over de manier waarop verzekeraars schadegevallen behandelen en over de kwaliteit van de verzekeringspolissen .
• Je hebt oog voor klachten, verbeterpunten en kansen.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je bent in het bezit van een bachelor financiën en verzekeringen of kan terugblikken op relevante werkervaring .
• Ervaring in schadebeheer of verzekeringen is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je krijgt een goede opleiding.
• Je hebt interesse in verschillende BOAR-verzekeringen of bent bereid hierover bij te leren.
• Je bent klantvriendelijk, luistert goed en helpt klanten graag verder .
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail .
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
• Je volgt taken en deadlines goed op .
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk .
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Kennis van het Frans of het Engels is een pluspunt.
• Je kan goed werken met een computer en de courante MS Office-toepassingen.
• Kennis van Brio is een pluspunt.