Service Advisor

About this job Heb je een bachelor in automotive ? Ben je een vlotte communicator in Nederlands, Engels en Frans? Lees dan zeker verder.

Jouw verantwoordelijkheden

• Voor een klant regio Moeskroen zijn wij op zoek naar een service advisor.

Binnen deze functie zal je volgende taken op jou nemen:

• Actief luisteren naar klantbehoeften en wensen, en deze vertalen naar concrete offertes
• Onderhouden van warme en professionele klantcontacten die vertrouwen opbouwen
• Streven naar uitzonderlijke klantentevredenheid in elke interactie
• Efficiënt plannen van werkorders om optimale doorlooptijden te garanderen
• Voorzien van het juiste materiaal op het juiste moment voor vlotte uitvoering
• Beheren van alle administratieve aspecten van werkorders
• Zorgen voor accurate registratie en correcte facturatie
• Bewaken van rentabiliteit en kostenbeheersing
• Interne communicatie faciliteren ten behoeve van werkplaatscoördinatie
• Rapportage aan de site-verantwoordelijk e over voortgang en resultaten
• Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in Autotechnologie, Automotive
• Management of een gelijkwaardige opleiding door ervaring.
• Daarnaast heb je idealiter al een eerste ervaring opgedaan in een technisch-commerciële functie waar je je vaardigheden hebt kunnen ontwikkelen.
• Als persoon ben je een vlotte communicator d ie zowel met klanten als collega's professioneel en effectief kan omgaan.
• Communiceren lukt vlot in Nederlands, Engels en Frans.
• Je hebt een open en servicegerichte instelling en weet van aanpakken wanneer er uitdagingen op je pad komen.
• Stressbestendigheid is een van je sterke punten, waardoor je ook onder druk goed kunt presteren en overzicht behoudt.
• Organisatorisch en planmatig ben je sterk ontwikkeld, en je werkt administratief nauwkeurig.
• Je hebt voldoende kennis van MS Office 365 om efficiënt te kunnen werken.