Credit Collector

Voor een groeiend bedrijf in Zaventem zijn we op zoek naar een gedreven Credit Collector . In deze functie zorg je ervoor dat openstaande facturen correct en tijdig worden opgevolgd. Je hebt dagelijks contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.

Je durft klanten op een professionele manier te contacteren over openstaande betalingen en zoekt samen naar een gepaste oplossing.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je volgt openstaande facturen actief op en zorgt ervoor dat deze betaald worden.
• Je neemt telefonisch contact op met klanten met openstaande facturen.
• Je durft klanten op te bellen en gaat op een professionele en respectvolle manier het gesprek aan.
• Je zoekt naar oplossingen bij betalingsproblemen.
• Je stelt indien nodig afbetalingsplannen op en volgt deze nauwgezet op.
• Je maakt en verstuurt betalingsherinneringen.
• Je beheert de mailbox en behandelt binnenkomende vragen en verzoeken.
• Je volgt gemaakte betalingsafspraken op en onderneemt actie wanneer afspraken niet worden nagekomen.
• Je verwerkt de nodige informatie correct in het systeem.
• Je werkt samen met collega's en andere afdelingen om facturatieproblemen snel op te lossen.
• Je houdt het overzicht over je eigen klantenportefeuille en openstaande dossiers.
• Een bacheloropleiding is geen must, maar is uiteraard mooi meegenomen.
• Een eerste ervaring in credit collection of debiteurenbeheer.
• Je bent communicatief sterk en niet bang om de telefoon te nemen.
• Je bent assertief, maar altijd professioneel en klantgericht.
• Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant en het bedrijf.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Je kunt vlot werken met e-mail, MS Office en administratieve systemen.
• Je werkt in een team met 2 andere collega's.