593. KCC medewerker

Multicraft is op zoek naar een medewerker klantenservice voor in de regio Amsterdam.Als medewerker KCC behandel je alle binnenkomende telefoontjes en voer je de gewenste acties uit. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van (kleine) onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De onderhouds-werkzaamheden kunnen heel divers zijn. Van een verstopt riool, een kapot slot tot het herstellen van een binnendeur. Je voorziet bewoners of opdrachtgevers van alle informatie met betrekking tot alle ingeplande onderhoudswerkzaamheden zodat alle partijen goed geïnformeerd zijn en ook blijven.Functie-eisen:- Je bent sociaal vaardig, assertief en proactief.

• Je beschikt over probleemoplossend vermogen.
• Je bent klant- en servicegericht en in staat duidelijke en heldere verwachtingen te scheppen.
• Je beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pre.
• Je beschikt over goede organisatorische capaciteiten.