Functioneel Beheerder

Woerden Functioneel Beheerder Zaaksysteem GR Ferm Werk verified Initiatiefnemer van Woerden Werkt GR Ferm Werk is op zoek naar een Functioneel Beheerder Zaaksysteem! - Parttime - HBO Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder Zaaksysteem ben je samen met je collega-beheerders verantwoordelijk voor het functioneel beheer van Djuma. Dit zaaksysteem ondersteunt het zaakgericht werken en speelt een belangrijke rol bij het zorgvuldig, vindbaar en controleerbaar vastleggen van informatie.

Je zorgt dat zaaktypen, workflows, sjablonen, metadata, autorisaties en koppelingen goed aansluiten op de werkprocessen van Ferm Werk. Je komt niet in een gespreid bedje, maar ziet dit juist als een kans. Je vindt het een uitdaging om mee te bouwen aan een stevige beheerorganisatie en steekt daarbij zelf graag de handen uit de mouwen.

Als persoon ben je zichtbaar, benaderbaar en proactief. Je vindt het leuk om je te verdiepen in werkprocessen en informatievraagstukken. Je schakelt tussen gebruikers, proceseigenaren, management en leveranciers om verwachtingen te managen en verbeteringen te realiseren.

Een collega vertelt "Je voelt je echt gewaardeerd door je collega's, omdat je ze kunt helpen bij hun dagelijkse gebruikers-problemen, inrichting van werkprocessen en omdat je linking pin naar de leverancier bent. Juist het persoonlijke contact en de meerwaarde die je kunt bieden, maken de rol van functioneel beheerder leuk.

" Dit worden jouw werkzaamheden - Je beheert en optimaliseert het zaaksysteem Djuma en de bijbehorende koppelingen. - Je vertaalt gebruikerswensen, proceswijzigingen en organisatieontwikkelingen naar een passende inrichting van zaaktypen, workflows, sjablonen en metadata. - Je configureert, test en implementeert releases en wijzigingen. - Je overlegt met keyusers en eventueel andere stakeholders, bespreekt inhoudelijke wijzigingen en pakt verbeteringen projectmatig aan. - Je verzorgt gebruikersondersteuning, waaronder het...