Klantenservice Medewerker

Logo Trend People Klantenservice Medewerker Trend People | Utrecht Wij vragen Project Je wilt graag een onderdeel van een team zijn Jij haalt voldoening uit het helpen van mensen en vinden van oplossingen Wij bieden Opleidingsbudget Pensioen Vakantiedagen Waarom onze organisatie Je krijgt de vrijheid om het werk om jouw manier te doen Bij Trend People bouwen we samen aan een toekomst waarin iedereen kan groeien en bloeien Taken en verantwoordelijkheden Ben jij degene die ons in deze drukke periode tijdelijk komt ondersteunen? Heb je interesse in voetbal en wil je werken in een gezellig team?

Dan zoeken wij jou!

Over het bedrijf

Als tijdelijke Klantenservice Medewerker help jij klanten snel, vriendelijk en professioneel. Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en blijft rustig wanneer het druk is. Met jouw inzet draag je direct bij aan een positieve klantbeleving en een soepel verloop van de piekperiode.

Over de functie

Je bent verantwoordelijk voor: - Het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat - Het informeren van klanten over bestellingen, levertijden, retouren en ruilingen - Het op een klantgerichte manier oplossen van eenvoudige klachten en problemen - Het controleren van orderstatussen en klantgegevens in het systeem - Het doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling - Het adviseren van klanten over producten, maten, beschikbaarheid en levermogelijkheden - Het zorgvuldig registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken - Het bijdragen aan een snelle en soepele afhandeling tijdens piekdrukte Wat bieden wij jou - Tijdelijke positie in een sportief en dynamisch werkklimaat. - Gevarieerd werk tijdens een intensieve en cruciale fase. - Interactie met voetbal- en sportliefhebbers. - Samenwerking in een collegiale en teamgerichte omgeving. - Praktische ervaring opdoen in e-commerce en customer support.

Wat vragen wij van jou - Klantgericht, geduldig en comm...