Relatiebeheerder B2B

Als relatiebeheerder B2B ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je beheert hun verzekeringsportefeuille, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat hun verzekeringsbehoeften correct worden opgevolgd.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn

• Je beheert en volgt de verzekeringsdossiers van bestaande KMO-klanten op.
• Je adviseert ondernemers over hun verzekeringsbehoeften en denkt mee over passende oplossingen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je analyseert bestaande polissen en bekijkt waar aanpassingen of optimalisaties nodig zijn.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de dossiers.
• Je werkt nauw samen met collega's en andere teams binnen het kantoor.
• Je krijgt de ruimte om je technische kennis verder uit te bouwen en steeds zelfstandiger dossiers te beheren.
• Je hoeft zelf niet actief op zoek te gaan naar nieuwe klanten.
• De focus ligt op het ondersteunen en adviseren van het bestaande cliënteel.
• Klanten bezoeken kan, maar is geen verplicht onderdeel van de functie: je kunt jouw rol perfect vanuit het kantoor opnemen.
• Voor deze functie zoeken we iemand die al een stevige eerste ervaring heeft opgebouwd binnen zakelijke verzekeringen en klaar is om een volgende stap te zetten.
• Je hebt ongeveer 3 à 4 jaar ervaring binnen verzekeringen, bij voorkeur in het beheer van KMO-dossiers.
• Je hebt een goede kennis van BOAR-verzekeringen en bent vertrouwd met de behoeften van zakelijke klanten.
• Je bent bereid om jouw technische kennis verder te verdiepen en nieuwe materie bij te leren.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en stelt klanten op een professionele manier gerust.
• Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en volgt dossiers zelfstandig op.
• Je bent collegiaal en werkt graag samen in een team.
• Je zoekt een functie waarin je inhoudelijk kunt groeien en op termijn eventueel kunt doorgroeien naar een leidinggevende rol.