Customer Service Officer NL/FR - Brugge

Ben jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans ? In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team. Je krijgt een gevarieerd takenpakket , veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving.

Wat zal je doen?

Beheert de klantenadministratie en volgt abonnementen op: aanmaken, wijzigen en stopzetten Houdt het C RM- en ERP systeem up-to-date Bereidt de facturatie voor, controleert deze en volgt betalingen en herinneringen op Eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en aanvragen op van A tot Z. Je stemt indien nodig af met het sales of IT team Organiseert en volgt opleidingen op voor nieuwe klanten Algemene mailboxen beheren en houdt de commerciële website up-to-date Zorgt mee voor een vlotte en correcte administratieve werking Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans Eerste ervaring binnen administratie, customer service of office management Vlot met MS Office waaronder Excel, Word, Outlook en Powerpoint Digitaal vaardig