Operations Manager

Kijzer is nr.1 in dak- en gevelrenovatie. We renoveren de buitenschil van woningen: daken, gevels, isolatie, ramen en deuren. Alles bij één partij.

Meer dan duizend werven per jaar, met snelle offertes en korte doorlooptijden. Om die werking aan te sturen zoeken we een Operations Manager.

De functie

Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, projectleiding, planning, frontoffice en backoffice. Je bepaalt wie op welke werf staat en je bewaakt kwaliteit, timing en rendabiliteit. Je stuurt 7 projectleiders aan en bent operationeel verantwoordelijk voor meer dan duizend werven per jaar.

Je takenpakket

• Aansturen en coachen van projectleiding en planning
• Optimaliseren van de administratieve processen
• Opvolgen en bijsturen van planning, kwaliteit, klanttevredenheid en marges
• Problemen analyseren, delegeren en opvolgen tot ze opgelost zijn
• Overnemen van complexe klanten- of communicatiedossiers
• Rapporteren over de operationele KPI's aan de COO Enkele jaren ervaring in operations, projectmanagement of een leidinggevende functie
• Affiniteit met de bouwsector is een meerwaarde maar niet essentieel
• Je stuurt mensen aan op gezag dat je verdient, niet op je titel
• Sterk organisator met helicopterview, administratief en analytisch onderlegd
• Ervaring met planning en resultaat gericht aansturen van teams
• Financieel inzicht en gevoel voor rendement
• Besluitvaardig, communicatief en oplossingsgericht
• Nederlands vereist, Frans of Engels is een plus