Customer Support Medewerker

Goudwisselkantoor - Customer Support Medewerker Op zoek naar een bijbaan naast je studie of een parttimebaan? Bij Goudwisselkantoor werk je als Customer Support Medewerker gemiddeld 20 uur per week, met zaterdag als vaste werkdag en flexibiliteit waar mogelijk. Je bent sterk in klantcontact, luistert écht en bent dé stem van vertrouwen aan de andere kant van de lijn.

Voor de één is goud emotie. Voor de ander zekerheid, investering of noodzaak. Vanuit ons klantcentrum in hartje Maastricht help jij iedere klant persoonlijk en met aandacht verder!

Wat ga jij doen als Customer Support Medewerker? Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Je spreekt dagelijks met verschillende mensen: van beleggers die praktische informatie zoeken tot mensen met een emotionele of financiële hulpvraag.

Jij luistert zonder oordeel, stelt gerichte vragen en brengt helder in kaart wat iemand nodig heeft. Je beantwoordt zelfstandig vragen, denkt mee over passende oplossingen en schakelt met collega's wanneer dat nodig is. Van vragen over openingstijden en het afhandelen van klachten tot het plannen van afspraken op onze vestigingen via Outlook: jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en weet wat de volgende stap is!

Dit bieden wij - Een salaris tussen €3.100,- en €3.300 ,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), met jaarlijkse inflatiecorrectie, prestatiegerichte verhoging en bonusregeling. - Een pensioenregeling met 2,6% eigen bijdrage. - Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of een NS-Business Card voor woon-werkverkeer. - 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime). - Personeelskorting op ons volledige assortiment. - Dagelijks vers fruit.

Dit breng je mee Als Customer Support Medewerker leer je snel, neem je verantwoordelijkheid en krijg je energie van met name telefonisch klantcontact, waarbij je moeiteloos schakelt tussen verschillende mensen, uiteenlopende vragen en talen. Wij vragen: - Flexi...