Teamleider Service Binnendienst

Ben jij een gedreven leidinggevende met oog voor procesverbetering, klantgerichtheid en het ondersteunen van teams? Kaeser Compressoren B.V. is op zoek naar een Teamleider service binnendienst (fulltime) voor de serviceafdeling in Borne Kaeser Compressoren is een dynamische organisatie en wereldwijd actief op het gebied van compressoren en totale persluchtsysteem-oplossingen die worden toegepast in diverse takken van met name de industrie.

Daarbij staan wij voor partnership, een lange termijn relatie met in elke fase (voorbereiding, uitvoering en operationeel) een zeer deskundige en proactieve begeleiding van Kaeser. Kaeser bestaat wereldwijd inmiddels meer dan 100 jaar en is sinds 60 jaar ook actief in Nederland. De service afdeling is daarbij een essentiële schakel in het realiseren van tevreden klanten.

Meer weten over ons bedrijf?

Kijk dan op . Goed contact met collega's, een prettige begeleiding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling vindt Kaeser erg belangrijk. Naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zorgen we ervoor dat je goed wordt ingewerkt zodat je daarna je taken goed kunt oppakken.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als Teamleider service binnendienst ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze binnendienstteams: Planning & Support, Onderdelenverkoop en Facturatie. Je start de dag met een kort overleg met de teams.

Je bespreekt de prioriteiten, maakt technisch -en commerciële afwegingen, bewaakt grote projecten en je helpt collega's met complexe klantvragen of het oplossen van knelpunten. Gedurende de dag ben jij de spil tussen de verschillende afdelingen. Bij een acute storing of calamiteit zorg jij ervoor dat de binnendienst, de service technici in de buitendienst en andere afdelingen met elkaar samenwerken om tot een klantgerichte oplossing te komen.

Daarnaast houd jij je bezig met procesverbeteringen: je bekijkt o.a. hoe de integratie tussen Planning en Support nog beter kan verlope...