Kwery - IT Support Engineer

Graag een IT-functie waarin je niet alleen problemen oplost, maar ook mee bouwt aan een vlot draaiende IT-omgeving? Dan is dit misschien wel iets voor jou. Voor onze klant, een technisch bedrijf in de industriële sector , zoek ik een IT Support Engineer voor hun site in de regio Ieper .

Deze familiale onderneming ondersteunt industriële klanten met technische oplossingen. Met meer dan 200 medewerkers en verschillende uitvalbasissen is er heel wat variatie in de dagelijkse werking. Je komt terecht in een groeiende KMO waar IT een belangrijke rol speelt.

Naast de dagelijkse support krijg je ook de kans om mee te werken aan projecten en verbeteringen. Geen functie waarin je enkel tickets afhandelt dus, maar een combinatie van ondersteuning, beheer en optimalisatie.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en helpt collega's met problemen rond computers, software, accounts en randapparatuur.
• Je beheert Microsoft 365, gebruikersaccounts, toegangen en mailboxen.
• Je spoort problemen met werkstations, netwerken en applicaties op en zoekt naar een gepaste oplossing.
• Je helpt mee met IT-projecten en zorgt voor meer structuur en duidelijke standaarden binnen de organisatie.
• Je volgt de IT-infrastructuur mee op, van hardware en updates tot beveiliging, telefonie en interne bedrijfssoftware.
• Je hebt een IT-opleiding gevolgd of gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je hebt ervaring in IT-support en weet hoe je technische problemen systematisch aanpakt.
• Microsoft 365 en de basis van netwerkbeheer zijn je niet vreemd.
• Je werkt graag samen met collega's, communiceert vlot in het Nederlands & Engels en helpt gebruikers op een toegankelijke manier verder.
• Je neemt initiatief en hebt interesse in IT-beveiliging.
• Kennis van ERP-systemen is mooi meegenomen.