Customer Support medewerker

Je bent verantwoordelijk voor het beheren en aanpassen van service- en onderhoudscontracten, waaronder het toevoegen of verwijderen van apparatuur. Daarnaast stel je offertes op voor de verlenging en facturatie van bestaande contracten en doe je voorstellen voor nieuwe contracten. Je bereidt aanbestedingen voor en stelt onderhoudsplannen op.

Je zorgt ook voor de opvolging van verschillende administratieve taken en rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager. Wie zoeken wij in deze functie als customer support medewerker? Je vindt professionele nauwkeurigheid belangrijk en weet hoe je prioriteiten moet stellen.

Moderne IT-tools zijn jou niet onbekend en je beschikt over een degelijke kennis van Excel. Ervaring met SAP of andere ERP-systemen is een bijkomende troef. Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vloeiend, en hebt een basiskennis van het Engels.

Een bachelordiploma is een belangrijke troef voor deze functie. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Office Manager. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van diverse administratieve taken.

Het opstellen van onderhoudsplannen behoort tot je takenpakket.