Customer Quality Coördinator | Industrie

Customer Quality Coördinator | Industrie Introductie Voor een gevestigde industriële organisatie in West-Vlaanderen zoeken we een Customer Quality Coördinator. Je krijgt een centrale rol tussen klant, kwaliteit en interne afdelingen en zorgt ervoor dat kwaliteitsproblemen niet alleen opgelost, maar ook structureel voorkomen worden. Je komt terecht in een technische productieomgeving waar kwaliteit, continue verbetering en samenwerking centraal staan.

Wat Ga Je Doen?

Je analyseert kwaliteitsproblemen en klachten die vanuit klanten worden gemeld en gaat op zoek naar de achterliggende oorzaak. Je begeleidt klanten bij keuringen en volgt vastgestelde afwijkingen verder op. Je neemt de lead in het oplossen van non-conformiteiten en bewaakt de bijhorende actieplannen.

Je verzamelt en analyseert kwaliteitsdata en vertaalt deze naar KPI's en Pareto-analyses. Je stelt 8D-rapporten op en zorgt voor structurele correctieve en preventieve maatregelen. Je ondersteunt bij klantbezoeken en bent een belangrijk aanspreekpunt rond kwaliteit.

Je stelt procedures en werkinstructies op en helpt de kwaliteitswerking verder te professionaliseren. Je werkt nauw samen met verschillende technische en operationele afdelingen.

Wie Ben Je?

• Je beschikt over een technische achtergrond via opleiding of relevante ervaring.
• Je hebt ervaring of een sterke affiniteit met kwaliteit binnen een industriële productieomgeving.
• Je bent vertrouwd met probleemoplossing, oorzaakanalyses en structurele verbeteracties.
• Kennis van 8D en andere kwaliteitsmethodieken is een sterke troef.
• Je bent analytisch en werkt gestructureerd.
• Je communiceert vlot en voelt je comfortabel in contacten met zowel klanten als interne collega's.
• Je neemt ownership en volgt problemen door tot er een duurzame oplossing is.