Hotelreceptionist in hartje Brugge

Voor onze klant een elegant 4-sterren hotel in het hart van Brugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastvrije hotelreceptionist. Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat zij zich welkom en thuis voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen. Taken:

In- en uitchecken van gasten. De gasten begeleiden tot aan de kamer bij het incheckmoment en de nodige uitleg verschaffen over de kamer Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving. Aannemen en verwerken van reserveringen via telefoon, e-mail en onze boekingssystemen.

Afhandelen van betalingen en administratieve taken. Coördineren van de communicatie tussen verschillende afdelingen binnen het hotel. Behandelen van klachten en problemen op een professionele en efficiënte manier.

Ervaring als receptionist, bij voorkeur in de hotelbranche. Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van andere talen is een pluspunt). Klantgerichte en professionele houding.

Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid. Computervaardigheden Flexibiliteit om in shifts te werken, inclusief avonden, weekenden en feestdagen : 07h00-15h00 15h00-23h00 09h-17h00 10h-18h00