Customer Service Medewerker |Zulte

Voor een erkende transportfirma zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Je komt terecht in een leuk Customer Service Team waarin je verantwoordelijk zal zijn voor het opmaken en opvolgen van de transportorders van onze klanten, zowel commercieel als administratief Je staat in voor de correcte communicatie met de klant.

Je geeft alle informatie in in het TMS Systeem en je geeft alles duidelijk door aan jouw collega's van de dispatching Je houdt je bezig met het inboeken van orders, prijzen opzoeken en communiceren naar de klant, het aanmaken van klachtendossiers en desbetreffende informatie doorsturen naar de dienst boekhouding Je neemt de volledige communicatie per telefoon of per email voor je rekening omtrentde laad- en los afspraken Je behaalde min. een bachelor diploma of je hebt min. 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie Je hebt kennis van het nationale en internationale wegennet Je hebt een goede mondelinge kennis van de Nederlandse, Franse (niveau B2) en Engelse taal ( niveau B2) Je bent proactief, sterk klantgericht en hebt waanzinnige communicatieskills Je bent een doorzetter.

Je ziet nooit een probleem maar alleen maar enkel uitdagingen Je bezit een goede kennis van het MS Office pakket (Excel, Outlook, Word)