CONSEILLER COMMERCIAL AUTOMOBILE FORD – MOUSCRON

Au sein du showroom de notre concession Ford à Mouscron, le conseiller commercial accueille, conseille et accompagne les clients particuliers et professionnels dans la concrétisation de leur projet d'achat de véhicules neufs (VN) et d'occasion (VO) de la marque Ford. DESCRIPTION DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Vente & Conseil Client : Accueillir chaleureusement la clientèle en concession et réaliser une découverte précise de leurs besoins de mobilité.

Présenter l'ensemble de la gamme Ford (moteurs thermiques, hybrides, 100% électriques et véhicules utilitaires légers). Proposer et réaliser des essais routiers personnalisés. Financement & Services annexes :

Vendre des solutions de financement adaptées (crédit classique, vente à tempérament, LOA/LLD) et des contrats de service (extension de garantie, contrats d'entretien, assurances). Estimer la valeur de reprise des véhicules d'occasion des clients. Suivi & Fidélisation :

Gérer le processus de commande, suivre les délais de livraison et réaliser des livraisons de véhicules mémorables. Relancer les prospects et effectuer le suivi après-vente pour garantir une satisfaction client optimale (score CSI).